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　　李忠念：专业改善服务

　　始建于1994年9月的天津汽车工业湖南销售服务有限公司，是天津一汽在湖南地区最大的专业4Ｓ服务店。2002年通过天津一汽的新ＣＩ标识检验，被确定为“天津一汽认定销售服务店”。作为公司掌门人，总经理李忠念最核心的经营理念之一，就是视顾客为衣食父母。

　　李忠念领导的公司认为汽车是专业性、技术性较强的商品，公司的专业化水平是实现顾客满意的客观基础条件。创建学习型组织，在公司内部营造浓厚的学习氛围，为职员提供终身学习的机会是保证和提升公司专业化水平的最佳机制。

　　正是因为通过种种举措改善了服务质量，也赢得了顾客的青睐。天津汽车工业湖南销售服务有限公司连续几年年平均销售量和销售收入等指标，均超额完成厂家下达的任务。2005年，天津汽车工业湖南销售服务有限公司在湖南的销售一路飘红，每月的销售量都达到了350－400辆左右。预计全年销售将突破2400辆，创历史最好纪录。

(责任编辑：常亚梅)

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