2006年汽车品牌顾客满意度调查结果公布

　　昨天，北京全国政协礼堂内，由国务院国资委研究中心、中国环保产业协会、联信天下国际市场调查机构共同主办的2006“中国汽车品牌顾客满意度调查”结果公布，上海通用、一汽丰田和北京奔驰分获综合满意度调查前3名。

　　“中国汽车品牌顾客满意度调查”举办到今年已经是第二届，是目前国内汽车行业规模最大的第三方满意度调查。在为期一年的调查后，本届组委会不仅公布了综合满意度汽车品牌优胜者，还公布了销售满意度和售后满意度的优胜汽车品牌。此外，结合国内外惯例和经验，组委会还公布了最佳技术创新、最满意经济型轿车和最满意高级轿车等7个奖项获得者。名单显示，菲亚特派朗(派朗新闻,派朗说吧)、新奔驰E280等车型笑到最后。

　　“汽车满意度”组委会秘书长王堃表示，2006年的调查数据完全取自测评和用户报告，结果完全可信，能客观反映目前汽车品牌满意度的现状，参考价值高。

　　中国后市场联合会副秘书长贾新光表示，目前国内有很多机构开展了此类调查，但是能够取得一定成绩的只有“汽车满意度调查”一家。他说，“汽车满意度调查”能否继续扩大影响力，取决于能否持续举办下去并形成自身的调查体系和数据库。

　　据悉，去年，“汽车满意度调查”在前一年的基础上增加了一些调查企业，北京现代、一汽奥迪、哈飞等数十个品牌接受了调研和现场测评，“汽车满意度调查”被称为“中国版JD.POWER”。

　　国资委研究中心主任王忠明昨天在现场表示，进行汽车品牌满意度调查，对于企业生产管理的改进有较大促进作用，而对于消费者权益的保护也有积极作用。“有自主品牌轿车，但没有自主品牌的汽车品牌调查机构，这是无法想象的。”他评价说。

　　■相关链接一

　　综合满意度调查获奖名单：上海通用、一汽丰田、北京奔驰、北京现代、一汽马自达

　　销售服务满意度调查获奖名单：一汽丰田、上海通用别克、北京奔驰、广汽丰田、北京现代

　　售后服务满意度调查获奖名单：上海通用别克、奥迪、北京现代、一汽大众、长安铃木

　　■相关链接二

　　获奖车型名单：

　　1.最佳技术创新车型：菲亚特派朗1.7L

　　2.顾客最满意的经济型轿车：长安铃木雨燕1.3L

　　3.顾客最满意的中级轿车：一汽轿车奔腾(奔腾新闻,奔腾说吧)2.0L

　　4.顾客最满意的中高级轿车：上海通用君越精英版2.4L

　　5.顾客最满意的高级轿车：新奔驰E280

　　6.顾客最满意的微型车：昌河福瑞达

　　7.顾客最满意的SUV：长城哈弗CUV2.4L

　　8.顾客最满意的客车：南京依维柯