鹿子木洁：丰田社会公益活动避免“自以为是”

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　　搜狐汽车315社会责任访谈丰田汽车中国投资有限公司副总经理　鹿子木洁

　　丰田并不是把利润放在企业责任的第一位

　　主持人：各位网友大家好，欢迎光临搜狐嘉宾聊天室。

　　正好今天是3.15，也是两会接近尾声的日子了，我们有一个话题是谈企业的社会责任，汽车企业是一个很特殊的企业，特别应该强调社会责任，丰田在其中也做了很多的工作，所以今天我们很荣幸的请到了丰田汽车（中国）投资有限公司副总经理鹿子木洁先生和我们一起聊聊企业的社会责任问题。首先我们想要问一下鹿子木洁先生，其实很多的汽车企业都会把企业的责任定位成为股东挣钱，为股东服务，经济效益是放在第一的，可是丰田却把作为一个优秀的企业公民作为企业经营目标的一部分，为什么这样考虑呢？

　　鹿子木洁：首先作为汽车企业，确实像您刚才所说的，是要为共同利益者来服务，这个共同利益者包括很多的对象，包括普通的顾客、用户，也包括政府的人员，也包括股东在内都属于共同利益者。

在美国一般来讲，企业把股东放在一个比较优先的位置上，但是在日本并不是所有的企业都是把股东放在第一位的。首先从丰田的历史沿革讲起，最早丰田集团从制作自动织机起家的，丰田集团的创始人叫做丰田佐吉，他是看到当时织布工人工作环境非常恶劣，也非常辛苦，于是就想能不能创造出来一个更好的环境，能够让她们更简单地工作，于是就发明了自动织机，这个也是丰田集团的创始阶段。当然，丰田集团也是制造汽车的一家公司，对于一开始以织布机为起家的企业来讲，投入到汽车的制造当中是需要非常大的一笔资金的注入的，比如汽车工厂的建设就需要很多的资金投入。当时在日本销售的都是一些美国汽车，也就是一些进口车，丰田的人就想能不能够制造出日本人自己生产的汽车，在日本销售，这也是一种为整个国民着想的思想，基于这种思想丰田开始了汽车的制造。可以认为丰田的创始阶段都是基于以人为本这种思想，以及使国家和地区获得发展这个角度来考虑的。对于一个汽车厂商来讲，整个生命线上最重要的一点，首先就是顾客。如果不能被消费者所接受的话，作为一个汽车厂商本身也是无法成立的。理所当然的，如果不能被消费者所接受的话也不可能受到更多的投资者，也就是股东的投资。

　　简单的来讲，正是因为有了消费者，所以才能有企业，有了这个企业也才能够有股东的存在。这就是我们以往对企业存在的一种认识。现在丰田在全世界范围内都在进行汽车的生产和销售，在全球范围内不断的扩大自己的事业，在这样一个过程当中，我们认为如果不被当地所接受的话，那么我们的事业也是无法开展的，这就是我们对于目前开展事业当中的一个最基本的认识。简单来讲，作为一个企业首先应该被所在的地区接受，要被这个地区的消费者所接受，这样的话，再为这个地区的消费者提供值得信赖的商品和服务，这样才能让一个企业继续存活下去。我们认为从企业的事业角度来讲，事业的扩大也就是经济利益的扩大，经济利益扩大对于股东，也就是投资家的回馈也会逐渐的变大，这样才能实现一个好的循环。

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