“中国造”风波 未冲击美重卡零件市场

　　美国一项最新调查显示，消费者对“中国造”产品的质量问题成见正在发生改变。

　　最近，一些“中国造”产品因质量问题被召回的事件引起了消费者的广泛关注和讨论，不过，这并没有影响重型卡车经销商及集团用户采购“中国造”零部件，这是Wade&Partners经过市场调查后得出的结论。

　　调查显示，42%的重型卡车经销商关心其从中国进口的产品质量，因为购买中国产品的顾客占到了64%，其中比较受关注的是产品的生产材料、工艺水平，以及生产水平是否达到美国的标准要求，特别是相关安全标准要求。

　　美国品牌与原始生产国

　　然而，调查发现，无论是经销商还集团采购商，他们对于品牌的关注度胜过所有其他方面。

　　Wade&Partners.经理比尔·威得表示，如果消费者知道这个品牌，他们就会下意识地将其列为安全产品类别，并因此认为这个产品是可靠的。“产品的原始生产国会产生先入为主的作用，一些宣称是“美国造”的产品实际上是过去在美国生产，而现在已改为进口，但销售人员的潜意识中仍会认为这个产品是“美国造”，尽管这个产品实际上是在海外生产的。”

　　“坦率的地说，我对于这一调查结果感到惊讶，我没有料到经销商受品牌知名度的影响是如此之深，以至于胜过对产品实际内涵的关注。”

　　对于涉及安全的零部件，比如转向轴承、制动磨擦片材料或转向器总成等，由于这些产品的特殊性，经销商会更关注其生产线。通过对经销商的现场采访发现，他们希望这些产品能达到更高的质量标准，以便能在市场上更好地投放。

　　“美国造”产品的含金量无可动摇

　　对于调查中“‘美国造’产品依然还有销售影响力吗”的问题，被调查对象的回答是“是”。75%的被调查对象认为，只要是“美国造”，这个产品依然能开拓一个新市场。调查显示，“美国造”对于重型卡车经销商来说意味着：

　　精美的加工和质量；

　　更好的生产设备；

　　好的工艺和外观。

　　在重型卡车零部件业务中，这更是意味着产品是可靠的，消费者不会因此赔钱、返修或出现故障。

　　不过，调查显示，“美国造”产品虽然具有销售影响力，但对于“美国造”产品是否能卖更高的价格问题，被调查者的回答显得比较犹豫或不够肯定。38%的被调查对象表示，即使是“美国造”产品，也不应该卖更高的价格。而62%的被调查对象表示，应该或有可能。

　　回答“可能”的原因是，如果产品用途简单，顾客可能会只找最便宜的购买，但如果产品用途重要、要求较高或涉及安全，则价格可以提高一点。

　　调查还显示，一些经销商已经停止销售部分中国造产品，因为担心这些产品可能不会热销或根本不会热销。有些经销商虽然仍在销售，但会加强对产品及生产环节的审核，以确定这些产品是否达到美国的相关标准。另外一些经销商已停止销售“中国造”产品，虽然有个别经销商这么做是处于对产品市场定位的考虑。

　　此次调查的对象是随机在重型卡车经销商名录中抽取的，通过匿名电话询问了有关其销售的零部件、中国造产品的质量及“美国造”产品的价值等问题，时间是2007年7月18日-19日。