二、市场主要参与者需要汽车后市场大发展
1. 经销商出于自身利益需要必须拓宽价值链,潜在价值主要在汽车后市场
第一,是赚取利润的需要
第二,获取竞争优势的需要
竞争的激化和用户期望的提高,要求营销体系必须考虑销售以后的各个环节,新车销售、旧车销售、维修服务、金融服务、汽车租赁、汽车装饰、汽车用品各环节要相互匹配、相互支持。
惟有如此,经销商才能提高竞争力,而且还会获得厂商的极大支持。
2. 厂商竞争逐步从产品和价格竞争为主转向以产品、价格、服务并重转变
A. 产品逐渐齐全
B. 降价的潜力变小
3、消费者对车的认识在提高,而且随着收入的增长,消费者对服务的要求越来越高
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