颁奖词

 

　　品质服务奖

　　作为国内率先推出服务品牌的乘用车企业，其庞大的客户群说明其产品和服务品质已经得到消费者的广泛认可。

多年来，围绕服务品质的改善，这家企业通过加强经销商培训等方式，在为用户提供完善服务内容的同时，也强调服务品质的重要性。多年的服务品牌推广，使得星夜服务、“比你更关心你”的服务理念在消费者中拥有广泛的认知度。而由其开创的套餐式服务已经成为引领行业的标准，并通过由车及人的服务理念，把售后服务带入了主动式服务的时代。为了表彰这家企业为提高服务品质所做出的贡献，为了表彰他们在提高售后服务质量方面所做出的突出成绩，评委会决定将2007中国汽车服务金扳手奖年度优秀服务品牌——品质服务奖颁发给这家企业。

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