颁奖词

 

　　价值体现奖¬

　　这家企业，曾经历了中国汽车产业多年历练，因此他们更懂得如何通过服务为用户创造价值。

他们主张“捍卫汽车的使用价值”，他们认为客户的价值需求实质上就是“愉快的驾驶体验”。服务网络建设方面，他们以客户使用价值的最大化为企业的服务目标，博采众长，通过客户来电受理、用户回访、顾客满意度调查，吸取广泛的意见，以改造自身的服务体系，赢得客户满意。为了表彰他们通过服务为产品增值所作的努力，评委会决定将2007中国汽车服务金扳手奖年度优秀服务品牌——价值体现奖颁发给这家企业。

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