买车orDIY 全新卖车模式挑战传统4S店

　　上网买衣服、买书、买化妆品、买装修用品，甚至买旅游打折券、买电视机、买笔记本电脑……随着网络的发展，越来越多的消费者开始尝试着用网络购买商品。用网络订购汽车，这样的网购，有人尝试过吗？近日，广州丰田就推出了一项新的服务：网上预订雅力士。

　　网上打造个性化汽车

　　其实早在去年4月时，奇瑞就宣布，奇瑞A1上市销售实行网络客户订单销售模式，同时当月通过网络订单销售的用户，给予3000元的购车优惠。以网上营销的模式，减少中间环节的支出成本，奇瑞可称得上最早实施网上购车的企业之一。

　　据了解，此次广州丰田推出的网上订单模式与奇瑞模式有所差别。通过广州丰田推出的网上选配预订系统，消费者可以通过网上3D模式形象化了解产品信息，并可亲自改装外观，选择个性化设计，并计算出最终的产品价格。

　　据杭州经销商浙江广通的销售经理吴萍介绍，此次广州丰田为雅力士配备了30多款零部件，消费者可以在网上根据自己的需求，为雅力士进行个性化改装。

　　如果用户确定了自己的选择，再将个人和车辆选择的信息通过i-Yaris系统发到所在地附近或者既定的销售店，从而实现网上预订。当销售店通过系统接到定单后，销售人员会第一时间与顾客洽谈。如果最终达成销售，消费者的个性化需求将转化为真实的产品。

　　与奇瑞相比，广州丰田的网络订购系统似乎并非是拓展渠道，减少中间成本，而更侧重于“个性化”。

　　是噱头还是提供方便

　　对于广州丰田推出的网上订购方案，消费者的态度不一。一位对雅力士有购买意向的顾客韩先生告诉记者，网上改装雅力士的吸引力很大，他说：“自己平时就是个改装车的爱好者，如果雅力士一些部件可以由厂商、经销商完成改装，那无论从零部件还是安全系数上都同自己完成的有差别。”不过，从事建筑测量工作的莫先生认为：“这只是商家的噱头而已，最终没有摆脱传统销售的模式，更何况改装个性化定制，成本肯定很高。”

　　虽然消费者对此的看法并不统一，但在国外网购汽车已渐成风潮。据负责市场研究的Gartner集团出具的一份报告中显示，在本世纪初，美国家庭中有45%在购车过程中，都使用过网络，而3%的家庭是通过网络购买的汽车。当被问及在下次购车使用网络的可能性的时候，48%的受调查家庭表示他们非常有可能在购买下一部新车时用到网络，而至少51%的家庭表示有可能。该份报告指出：“网络已经成为了美国消费者新车购买活动中不可缺少的一个部分，网络购车今后还会继续增加。”

　　最好还是实地看车

　　记者了解到，在其他汽车企业，如北京现代、上海大众、日产中国、东风标致等企业的官方网站上，都有相关的购车内容介绍。网络已成为消费者们比较汽车车型、评估汽车服务的方法之一。

　　上海大众的官方网站上，也有通过网络进行购车意向调查的部分，有意向购买该品牌车型的顾客可以在网上填写购车计划表。大众表示，在收到填写信息的24小时内，会有专门工作人员与消费者联系，并针对客户的需求提供相关的价格信息、活动信息及经销商信息等。

　　在日产中国和福特中国的网页上，记者也分别看到了预约试驾及车贷预算的相关模块，消费者也只需通过简单的注册程序后，完成相关的手续登记。

　　但是这些厂家的经销商们也表示，虽然有网络预订、网络客服等多种渠道的存在，但消费者如想最终买车，最好还是去4S店亲自看车、购车。一位经销商指出：“当前买车，除了购车环节，还存在着售后、维修、保养等各种环节，如果是通过网络直售，那么车子的后续服务很容易造成脱节的现象。”

　　也有相关人士指出：“即便是选择了网上购车，也会在全面了解所要购买车型的基本情况后再考虑，所以到经销店实地看车还是非常必要的。”