购车时加装赠品不当 将埋下安全隐患

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新手购车时应选择4S店赠送的服务 

　　搜狐汽车：非常高兴请到了阚有波老师来做客我们这一期的《爱车课堂》，这一期讨论的话题是关于4S店的赠品，网友在购车时怎么选择4S店的赠品。

　　我们先请阚有波老师介绍一下您自己。

　　阚有波：我从参加工作以后，就一直在4S店里面工作，原来是汽修六厂，一直做到技术总工，当时我们下面一共有9个4S店。现在我主要研究和参与的工作是4S店的发展、技术的模式、下一步发展的模式等，4S店跟我是很有渊源的。

　　我毕业于北京工业大学，专门学的汽车，在汽车后市场里面干了14年了。当时包括在98年搞汽车技术大比武，我是比武的冠军，而且当时所有比赛里面都是第一。后来是2000年的北京市劳模，2001年交通部先进工作者。

　　搜狐汽车：我们看到了阚老师身上闪闪的荣誉。首先请阚老师来谈以下4S店赠品的现状。大家买车的时候都会遇到这种情况，第一个是折现的优惠，一个是送礼品，您觉得这两个哪个更划算？

　　阚有波：大家每年都接到各种各样不同时期、不同内容的礼品，你买车送礼品，你过节还要送礼品。礼品有一个单向性，我送给你，你就接受了，礼品客户的选择权是非常小的。

　　对于汽车销售来讲，很多顾客还是要从一个大礼包中选两三种东西，有选礼品的可能性。但是严格来讲，所有送的礼品，大多数都是送方所选择的。

　　这出现一个问题，很多人会问，送给我的礼品是不是我所需要的？是不是我想要的？是不是我用的上？这个礼品是不是好的。

　　4S店和维修站在选择礼品的时候，他已经站在送礼人的角度衡量过这个礼品值不值了。大家在买产品，或者是接受赠送的时候都在考虑值不值。

　　在商品里面有价值和价格两个定义，价值是商品的属性，价格是货币表现形式，它值得158，是价格的158，也许可能值15块8。

　　这些在车主用的过程中就发生了不同的情况：有的人认为我用雷达是值的，有的人认为GPS是值的，有的人是开车老手，他认为这些东西都是不值的。

　　有的人就提出来能不能给我折现和优惠，以现金的形式返回来。有的4S店可以操作，有的4S店有的车型是不允许这么操作的。4S店更多的倾向于给大家选择礼品。

　　搜狐汽车：我们在选择的时候，可能要根据不同的店和车型来选择，有可能可以折现，有可能不可以。如果不能折现，赠品的形式上也有区别，您大概解释一下现在赠品针对的客户群体是什么样的？我们应该怎样选择？

　　阚有波：如果你是一个新司机，我倾向于你更多的选择服务型的赠品。它有几个好处：第一，它服务会帮助你在一定行驶里程里面是有效的，而且是完善的。4S店和修理厂是非常多的，你的车可能还没有出保修期，你会接到各种各样的电话。如果你选择了赠服务，它至少可以保证你接受的服务是原汁原味的，4S店给你承诺的东西是在这里能够兑现的。

　　第二，有的老车手、老司机，我也不建议他选择不实用的赠品。还有一种赠品，不一定是服务，比如说他赠保险，这种赠品也是非常好的。包括油卡也是非常好的。

　　搜狐汽车：那就是看是一个新手还是老司机。

　　阚有波：对。这里面也有很多的赠品对于新手是非常实用的。比如说雷达，不管这个车原来具备不具备，首先给你装一个倒车雷达。4S店再给你赠一个倒车雷达，你可能会想这值不值这么多钱。

　　我建议大家倾向于选择服务。如果内容你能够分别好坏的话，也可以到市场上选购，但是这里面涉及到一个小风险：有人提出来，如果你对我车的线路进行改装的话，可能会影响索赔。我到市场装一个倒车雷达，或者是装一套音响，可能会影响到这个车以后在4S店的索赔价格。赠的这些东西，包括电子产品在内，贴牌、换牌是非常容易的。大家忠诚于一个品牌，可是这个4S店送给你的不是这个品牌的。所以大家选择的余地就小了。