吴淑敬 中国车市转折点 比品质比服务

　　2008年似乎已经成为了中国车市的一个转折点，今年年初我们对08年中国汽车销量将达1000万的预测坚信不移。然而随着6、7、8月份车市销量增速的明显下滑，中国汽车行业面临几年来的重大挑战，1000万辆的年销量也变得遥不可及。

市场从共存共赢逐步转向激烈的淘汰竞争，对于厂家和经销商来说，巨大的压力不言而喻。在激烈的市场竞争中要想求得生存与发展，产品质量和售后服务无疑成为制胜的关键。

　　在整体市场不景气的大环境之下，仍有部分过硬的车型销量仍然稳步提升，比如雅阁、伊兰特等新车型，此外在高油价的驱动下部分小排量车型也逐步升温。在稳步增长的车型中，一汽奔腾十分引人注目，在过去的几个月里销量稳步提升，跨入每月5000台的行列。作为一款上市2年多的“老”车型，能够在不利的市场环境下取得如此优异的成绩，与奔腾优异的产品品质以及售后服务紧密相关。

　　一汽奔腾诞生于马自达6平台，并针对国人的要求进行了重新的设计，外观造型由著名汽车设计大师乔治亚罗亲自操刀设计，沉稳大气、简洁硬朗，符合中国消费者对中级车的审美要求。内饰部分在马自达6的基础上进行升级设计，将日系车精致的内饰特点和中国消费者审美要求的元素相融合，商务氛围浓厚。在性能方面，源于马自达6的设计无疑让一汽奔腾具有了高品质的起点。奔腾B70沿用了马6的2.0L和2.3L发动机，两款发动机均采用了同级别国产车型中没有的S-VT可变气门正时控制系统、VIS可变进气歧管、VID可变进气道以及VTCS可变滚流控制系统。动力充沛，燃油经济性能优异。一汽奔腾底盘全面移植自马自达6，前悬采用了双叉臂独立悬架，有别于同级别车型常用的麦弗逊式悬架，这样的悬架在车辆行驶时，大大提高整车的稳定性和舒适性。后悬采用多连杆结构提供精确的车轮运动轨迹，马自达6“前驱弯道王”的美誉在奔腾身上得到另外一种诠释。安全方面，在3H高强度车身的基础上，配备前排双安全气囊、前排侧安全气囊、双侧安全气帘、ABS防抱死制动系统、EBD电子制动力分配系统、EBA电控刹车辅助系统等安全配置，提高最可靠的安全保障。大量采用马自达6的技术和配置让奔腾无论是动力、操控、安全等方面都拥有了世界级的水准。

　　拥有马自达6的大量技术，然后售价却低出很多，巨大的性价比无疑是奔腾先天性的优势。与尊驰、宾悦等自主品牌车型相比奔腾拥有技术上的全面优势、而与雅阁、凯美瑞等合资品牌相比则具有价格优势。高品质低价格无疑成为奔腾稳定销量的首要法宝。

　　在出色的产品性能和价格优势的基础上，一汽奔腾在服务上也体现出一汽轿车对消费者的细致关怀，帮助消费者缓解车辆使用成本压力，赢得了消费者的一致好评。一汽奔腾自上市以来就始终贯彻“贴心关爱”的服务理念，力求将最细致周到的服务传递给消费者，并在服务中将消费者的利益放在第一位。一汽奔腾每年春秋两季都会举办“放心奔腾，关爱随行”活动，此外还会在节假日推出各种服务活动，来让利于消费者。目前正在进行的“一汽奔腾‘金钥匙’管家式服务2008服务节”活动，就是力求将贴心、周到、全面的服务传递到每一位消费者，并为消费者提供更多的增值服务。除了保留历届服务节上“18项全车免费精细健康诊断”、“车主讲堂”、“新老车主联谊会”等传统项目外，本次服务节还将着重向客户展示齐心管家“七心”服务中的暖心和尽心两方面，从车辆24小时救援及顾客休息区的服务等方面，力争做到车辆救援随叫随到，顾客到店犹如回家。

　　对于消费者来说此次“一汽奔腾‘金钥匙’管家式服务2008服务节”最大的实惠来自于一汽奔腾备品价格的全面下调，其中最高降幅达到50%。一汽奔腾的这一惊人举措无疑在目前高油价的情况下对降低车主的车辆保养以及维修成本，起到了真正实在的缓解作用。此次下调价格的备件多达36种，其中空调滤芯、汽油滤清器、2.0升机油滤清器、2.3升机油滤清器、空气滤芯的价格分别降至64.74元、280.72元、31.21元、30.85元、66.62元。卤素前照灯的价格也将至1000元以下，达到998.40元、铝合金轮毂将至780元。

　　一汽奔腾从上市之初的月售1000到2000辆，经过07年的产品和品牌推广销量进一步达到月售3000辆左右，到了2008年在产品性价比日益受到广大消费者认可的情况下，销量已经稳步上市到4000辆以上，现在日益完善的售后服务以及充分为消费者着想的举措，将会让奔腾进一步赢得更多的口碑。据悉09款奔腾将于本月正式投放市场，与现款相比配置更加全面，而在售价上将与现款保持一致，性价比将得到进一步的提升。目前现款奔腾正在通过优惠和降价来为09款上市做准备，降价幅度较大。购买现款还是09新款则要看消费者自身的要求了。