长春八成以上车主对有车生活质量很满意

　　3月5日，本报以《315到来之际 您对有车生活质量满意吗？》为题发放了调查问卷，对长春市有车一族的生活质量进行了调查。4天来，共有320位读者通过新文化汽车网（http://auto.xwhb.com）填写了调查问卷，其中还有来自北京、武汉、杭州等地的消费者。

　　消费者对新车质量和购车环节比较满意

　　在调查问卷中，90%的消费者认为4S店的销售人员服务热情，对车型的介绍也很详细，只有少部分人认为4S店的销售人员服务态度不是很好。在购车手续是否繁琐方面，有35%的消费者认为购车手续比较繁琐。

　　市民李先生在问卷中写到：4S店的销售人员服务都很热情，对车辆的讲解也很到位，只是在办理购车手续时有一点繁琐，总体来说，感觉还是很不错的。

　　维修保养和汽车救援首选4S店

　　在调查问卷中，汽车维修保养和救援，85%的车主选择找4S店，15%的车主选择找汽车救援公司或在路边店维修。车主侯先生说，有一次他在高速公路抛锚了，首先就想到了给自己买车的4S店打电话，救援的人员来得非常及时，让他感觉很方便。 车主孙女士说：“我每次给车维修保养都去4S店，总感觉路边的修车店不够安全。”

　　在谈到汽车维修保养中出现的问题时，40%的消费者认为主要问题是收费较高，维修保养过程不够透明。

　　九成车主对保险理赔满意

　　在保险理赔调查中，95%的车主对自己的保险理赔满意，他们大都认为保险公司处理速度比较快，能够按照合同约定办事，服务态度也很好。理赔周期从半个月到三个月不等。车主在车辆出险后最麻烦的事情就是：自己垫付修理费、办理理赔的手续繁琐，办理一件车险要跑保险公司好几趟。如果保险公司能够在手续方面简化一些就更好了。

　　长春的交通很畅通

　　在填写长春的交通状况如何时，85%的车主认为长春的交通很畅通，除了在早晚高峰期有一些堵车外，其余时间路面都很畅通，基本上不拥堵。认为车辆最多的路段是重庆路、桂林路、红旗街和火车站附近。长春市繁华地带的停车费用大都为5元/小时，有的地方3元不限时间，而小区的停车费用根据小区的层次不同收费也不同，有的小区不收费，有的小区费用在每月600-1200元。车库的价格根据小区档次的高低来确定，一般价格在10万元左右。

　　八成车主买车代步

　　在买车主要用途调查中，80%的车主认为买车主要用于代步，上下班和接送孩子上下学。用车的频率也很高，只要没什么意外，每天都会开车。调查中50%车主的用车成本在1.5万-2万元，有的回更高一些。其中油费占大半，大约在8000-10000元，日常维修保养费用在两三千元，其余的为保险等其它费用。 90%消费者认为养车成本与当地平均收入成正比。