来源：搜狐汽车
【编者按】：2010年4月23日北京车展媒体日正式拉开序幕。这是新车、名车集中展示的活动，同时也是汽车业界领袖级人物云集的盛会。国内外各大品牌厂商均以最齐备的阵容应对此次“战役”，搜狐汽车在北京车展现场演播室专访近70位车企老总，为您揭开车展、车企、车型的台前幕后。以下是对东风悦达起亚销售本部副本部长蒋玉滨的访谈实录。
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| 东风悦达起亚销售本部副本部长蒋玉滨 |
主持人：非常欢迎您来搜狐演播室作客，首先请您介绍一下东风悦达起亚的参展情况？
蒋玉滨：东风悦达起亚今年和起亚汽车联合参展，我们在W3馆有一个展台。
主持人：从新车展示，东风悦达起亚带来哪些新技术？
蒋玉滨：我们联合展台有一款电动车，是概念车，是我们的环保车，是未来几年里努力研发的汽车。
主持人：您讲到新车SL，是中高级SUV，很多厂家在SUV都推出不少车型，您怎么看中国的SUV市场？
蒋玉滨：应该说SUV领域，在乘用车领域市场占有率不断扩大，目前达到10%这样的销量。随着乘用车市场发展，SUV会受到越来越多人的青睐，特别是家里第二台车。09年SUV领域里获得高速增长，我们希望在这个高速增长的领域里，有另外一款车。
主持人：定位和狮跑有什么区别？
蒋玉滨：应该说是比狮跑更高端车型，有我们起亚最先进技术和流畅的设计。
主持人：关于东风悦达起亚未来规划，在销量进展同时进行品牌提升是企业长久之计，未来东风悦达起亚起亚希望打造什么品牌？
蒋玉滨：希望打造年轻有活力品牌，我们的口号就是设计的起亚，不仅包含产品，今天可以看到我们的展台设计和整个的营销设计，还有对产品的诉求都有一个全新的想法，希望我们把起亚进行推广。我们今年是品牌年，在这一年里我们的目标是提升品牌美誉度，好感度，让更多消费者认知。
主持人：今年东风悦达起亚有什么样的销量计划？
蒋玉滨：09年我们是得到比较好的业绩，高于行业增长率，一年跨越10万，从14万到24万。2010年我们目标是33万台，相对于去年增长37%。一个是今年行业增长，另外丰富的生产线，对目标销量实现有一定保障。去年12月份上市的秀尔和福瑞迪在全年有所贡献，10月份还有SL，总共有这样几款车上市。从一季度表现应该是起了一个良好的开端，销售8万6千台，在行业位居前列。对今年的销量，当然最近一段时间市场有一点的困难，我们希望下半年更好的市场表现完成销量。
主持人：目前有媒体透露东风悦达起亚有一款中高级轿车？
蒋玉滨：挑战中高级市场是我们的未来的计划，我们会一年投入一到两个产品进入这个领域。目前我们通过秀尔还有SL提升我们的品牌。我们的刚才说的一款高端轿车会在接下来一年里进行推出。
主持人：这款车定位是高端？
蒋玉滨：还不能完全这样说，我们希望更丰富的产品线来提升我们整体销量。
主持人：能否透露一些这款车的具体情况？
蒋玉滨：具体的还没有到我们实际周期上来，有机会会给大家介绍。
主持人：今年有很多涉足体育营销，您觉得未来东风悦达起亚怎么样？
蒋玉滨：东风悦达起亚的经营理念，多年来我们一直围绕体育营销这个方向进行很多活动，特别是连续3年的足球比赛。从08年800队伍到09年1200支队伍，2010年到2千队伍，球队涉及很多城市。我们主要通过这个比赛让更多消费者知道，通过赛事冠军和我们企业拉近距离。对将开展的南非世界杯，我们在10个城市展开分赛，角逐出冠军队，以参加在南非的迷你世界杯赛。这个活动使我们的美誉度提升，也使更多球迷认识我们。
主持人：今年在体育营销方面有什么新的举措？
蒋玉滨：我们有一个中国方程式锦标赛，是体育营销又一个举措。今年参展的车是去年上市的福瑞迪，是我们产品力的一个体现。
主持人：消费者现在对汽车市场要求越来越高，当接到消费者质量投诉以后，东风悦达起亚多长时间回答？
蒋玉滨：我们24小时服务，全国240家特约店，遍布二级售后网络，出现问题我们24小时肯定进行协调和解决。在这个过程中，今年作为品牌年，提高用户的售后服务满意度也是我们重要一项工作，所以在今年我们努力在售后方面展开工作。
主持人：当有问题的时候，东风悦达起亚会及时告诉公众吗？
蒋玉滨：我们努力解决问题，目前我们没有发生大批量的质量问题。我们时刻关注市场动向、产品质量，对每个地方的个性和共性进行处理。
主持人：许多国家进行重要工作，东风悦达起亚今年的渠道有什么计划？
蒋玉滨：我们今年应该说相对我们去年4S店工作力争60到80家店。我们在提升销售网络同时，跟我们销量增长是同比的，年销量1000台保持这样的数量，建设我们的销售网络，我们希望更好更方便的售后服务。
主持人：您提到品牌您，提到质量，服务是很重要的环节，东风悦达起亚在服务这块有哪些特色？
蒋玉滨：主要是以客户满意度为主的展开一系列活动。我们在节假日春天，秋天进行免费检测，进行回访。对我们大宗业务进行定期拜访服务，致力于维护销售，维护用户方便用车这样的理念。
主持人：您对2010中国车市走势怎么看？
蒋玉滨：2008年出现拐点，09年汽车行业高速增长。2010年不能期待像2009年，我们汽车市场我认为是不错的表现。我觉得从去年销售看，在沿海城市增长率虽然有所放缓，我们国家内陆城市市场占有率和增长率越来越高，是今年市场增长一个重要的领域，内陆市场像华北，西南，华中地区有非常好的表现。
主持人：在二三线城市是以4S店为主吗？
蒋玉滨：我们有两种模式，4S店加直营店。直营店是一级，二级网络在销售半径建设的，二级销售要求建二级维修网络。为了更好方便满足客户，4S店加二级网络共同进行，我们到年底预计二级网络加4S店到400多家。
主持人：请您代表东风悦达起亚对玉树同胞送上祝福？
蒋玉滨：我们会给玉树更多支援，祝愿他们早日重建家园，重建美好的生活。
