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一汽奥迪:魅力再造 销售渠道与增值服务

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2010年04月26日07:52
来源:经济观察报 作者:张煦

  2010年初,刚刚在中国完成同比增长33.1%产销成绩的一汽-大众奥迪抛出了两个发展目标:在2012年、2013年左右实现25万辆的销售业绩,而其2009年的销量为15.7万辆;另一个目标则意义更为深远,即提高品牌认知度,从目前“最具价值”的高档车品牌发展成为 “最具魅力”的高档车品牌。

  一汽-大众奥迪显然深谙在中国市场上的长远发展之道,深知奥迪品牌的未来既需要销售的“理智”,也需要“情感”元素的维系。

  解惑A8

  目前,中国已经成为全球高档轿车发展最快的市场,奥迪深知,随着用户数量的快速增长,如何保持用户的尊贵感和与众不同的成就感,是未来可持续发展的重要保障。

  为此,本次车展上,奥迪特别引入全新A8车型。因为,与老对手奔驰宝马相比,A8一直是奥迪的阵痛。一汽大众奥迪事业部总经理唐迈很清楚,高端车A8做不好,奥迪在中国就难言“最具魅力”品牌。为此,一汽奥迪启动了一系列品牌提升计划。

  五个月前,一汽-大众奥迪品牌“机场贵宾服务”在广州白云国际机场正式启动,为奥迪用户提供更多尊贵而舒适的出行体验。

  “这是奥迪‘卓·悦’服务战略从用户满意向用户愉悦的一次突破实践。”一汽-大众奥迪销售事业部执行副总经理张晓军说。

  除此之外,奥迪还要改变在中国消费者心中“官气十足”的印象,并为品牌注入更多优雅、灵动的元素。

  为此,一汽-大众奥迪销售事业部在桂林山水之间为环保新技术布道,通过国际钢琴大师的琴声传递其品牌诉求……这些努力都为奥迪品牌注入了更多的魅力气质。

  在提升尊贵感的同时,奥迪也将更多的心血倾注在技术与生产上。为此,一汽-大众奥迪品牌加大了对制造基地的升级投入。2009年9月,全数字化新奥迪总装车间在长春投产,这座奥迪全球最先进的顶级工厂投资约10亿人民币,集合了世界最先进汽车生产设备与制造工艺。2010年3月,国产奥迪Q5在这里开始生产,成为第一款国产高档中型SUV

  从引进的进口车型上,也能窥见到奥迪加强“魅力”的急迫。2010年即将引入的全新进口车型包括:全新A8L,A5Sportback,以及对于奥迪意义非常大的A3Sportback,和对品牌形象非常重要的R8Spy-der。据悉,奥迪品牌紧凑型两厢轿车A3进口版本也将在本月上市,国产版将于2011年在长春奥迪工厂投产。

  销售渠道与增值服务

  事实上,在大众中国“2018华南战略”目标中,奥迪考虑更多的,并非简单的销量提升,而是如何在急速膨胀的销量数字面前保证统一的售后服务水平、在更广袤的区域织起一张更密实的销售服务网络。这也是2010年奥迪南部战略的重中之重。

  此外,奥迪2010年南部区工作的另外一项重点就是在二、三线城市搭建渠道网络。截至2009年底,已有25家奥迪城市展厅在国内落成,160家经销商覆盖了95个城市,并继续深入发掘二、三线市场,真正在国内建成全球标准的高档车服务网络。

  与此同时,奥迪的品牌二手车战略也正在全面推进。截至2009年年底,奥迪共有4家新标准的二手车厅陆续开业,向用户提供二手车产品及服务。据悉,在中国汽车流通协会发布的2009年度中国乘用车保值率排名中,一汽-大众奥迪品牌获得品牌综合保值率第一名。

  目前,奥迪的种种努力,已经得到了市场的积极回馈。今年一季度,一汽-大众奥迪品牌创造了最佳销量纪录,共销售新车50840辆,同比增长77%。这个数字已经接近去年奥迪前5个月的累计销量。

  

2010北京车展

(责任编辑:冯博)

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