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超9成经销商提前执行三包 60%消费者观望

2013年09月25日13:49
来源:搜狐汽车
第3页 :近6成消费者不了解三包新政

    根据车市的经验来看,那些提前实施"三包"的厂家,多数是出于营销的目的—9月是传统的汽车销售旺季,恰逢今年"三包"在10月1日实施,造成了很多消费者等待、观望的现象,况且竞争对手若提前实施了,自己不实施,不是把市场份额拱手送人么?为了9月份的市场和销量考虑,"再难"也要提前实施"三包",那么提前实施的三包,消费者是否买账?消费者对即将到来的汽车三包是什么态度呢?

    近期,搜狐汽车关于“汽车三包规定即将于10月1日起实施,您了解三包法的内容吗?”(查看)的调查中,有将近6成消费者并不了解即将实施的汽车三包新政。

近6成消费者对三包新政具体内容不了解
近6成消费者对三包新政具体内容不了解

   消费者尤其对于潜在的车主朋友而言,他们还是非常期待即将到来的汽车三包新政。有超过近一半的调查者表示期待汽车三包政策的实施。

超过51%的调查者期待汽车三包政策实施
超过51%的调查者期待汽车三包政策实施

    而有超过7成的消费者表示,会考虑在政策实施之后考虑购车。可见,大家对于近期厂商提前实施的三包新政还是持有观望情绪的。

超过77%的消费者有持币待购情绪
超过77%的消费者有持币待购情绪

    而对于三包包退、包换、包修等具体内容如何判定,第三方调查机构的选择上,调查中大多数消费者对相关的机构持有怀疑的态度。有46.58%的消费者对第三方检测机构不太放心。担心机构实行运作会外包,从而无法做到非常专业。

     在对于汽车"三包"政策实施中产生哪些问题是消费者最担心的调查中,有23.05%的消费者普遍担心"三包"政策所产生的成本会进一步转嫁到自己头上;大家普遍担心三包政策执行力度低,车辆产生问题后,厂商和经销商会相互推卸责任,消费者一旦涉及到退车、换车等情况,维护权益的周期可能会很长。

    当然,提前实施本来就是"试水",通过对特殊情况和案例的处理,为10月1日的正式实施"找感觉",不能在细节上苛求太多。而且在此之前,国家的"三包"政策也被指出概念意义大于实质意义,其规定所涉及的仍多是车辆维修、退换等"框架性"条例,对于消费者的"赔偿诉求"并未过多涉及,这也让汽车厂家在一些细则上难以找到平衡感或切入点。具体到经销商层面,具体如何执行,可能更多的是需要厂商进行更多的政策执行细节。而在10月1日,国家汽车三包政策正式实施后,车市究竟会有怎么样的变化,搜狐汽车也将会持续的跟进报道。

(责任编辑:李俊鹏)
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