第一,渠道的下沉。在保持着一、二、三线城市发展的同时,我们也开辟了更多四、五线城市,以及中西部地区比较有潜能的市场;在保持销售增长的同时,我们也提高售后服务,售后服务在我们经销商业务中的比重增大有助于对风险的可抗性;同时我们也积极发展二手车金融业务,大客户销售等等的新增长点,进一步的扩大我们经销商除了在原有基础上新车销售的业务范围。这些战略方向都是基于我们和广大经销商们协商之后所取得的共识,也得到了非常有效的贯彻。
2013年我们新建的4S店里面有60%是在四、五线城市,4S店的数量在四、五线城市的数量由07年的5家增长到目前的109家,其中有54个四、五线城市,宝马是第一家入驻的豪华品牌,与此同时BMW是豪华车市场中网络类型最多的,因为我们必须要根据不同的市场状况进行调整。为了最快速的让我们的客人接触到我们的品牌,我们扩大了经销商网络的类型。截至今年10月,纯服务功能的网点,我们也达到了35家,占全部经销商网络的9%,而这一比例还在不断的提升,网络布局的前瞻性和丰富的网络模式,不仅可以稳定经销商的盈利,而且可以确保提供充分的以客户为导向的服务,为品牌的长期发展提供了一个强而有力的支撑,这正是BMW经销商致力于长期共赢可持续发展的生动例证。
最后,关于共赢还有非常重要的一点,那就是同舟共济,互相扶持的精神,对于经销商来说,选择加盟BMW就是一种承诺,他们需要投入可观的资金去建设店面,建立团队,达到行业最严格的服务标准,相应的从宝马的角度看来,我们是全力以赴的去协助经销商伙伴的发展,这是我们责无旁贷的工作。以培训为例子,我们多年来进行了巨大的投资,在全国建立了三大培训中心,15个培训基地。今年预计将为经销商提供23万人的培训支持,这是全球豪华车历史上最大的一项培训投资项目。再比如我们每年在品牌营销方面也投入重金,除了广告宣传,我们更组织像“X之旅”等一系列营销活动,明年我们将为经销商们提供数千名客人直接参与的机会,同时报名的人数也超过了几十万,为经销商的市场营销和客户关系维护创造了一个非常强大的平台。在运营当中,我们也密切的关注市场变化,与合作伙伴共同关注经营状况,并且及时找出对应措施,确保经销商伙伴在健康的轨道上面前行,我想正是这种精诚协作的精神,指导我们和经销商伙伴能够应对激烈的竞争和各种挑战,指导我们的愿景和价值成为事实,成为中国市场上最成功的汽车品牌之一。
各位领导、各位朋友,就上周三我们在武汉揭幕了BMW中国第四百家经销商网点,这是我们在中国市场上另外一个里程碑,也再次让我们重温过去20年,和中国,和全国的经销商合作伙伴一起携手走过的历程。我们的亲身经历告诉我们,和经销商伙伴同心同行,将自己的成功建立在共赢的基础上,才是我们在中国市场上真正可持续的发展。借此机会,我也想向协会,向在座的各位领导和各位朋友表示感谢,感谢大家一直以来对BMW和我们经销商合作伙伴的关心和支持,我们将会以更高的品质,更好的工作来回报大家,谢谢大家!
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