把手机号码留给用户

　　“重庆垫江的一个用户，置换了全新的DS5。他说我唯一担心的是DS品牌未来的一些服务，我把电话号码留给他，如果有任何的问题，你可以找到我们的经销商，甚至如果他们在服务过程中做得不好，直接给我打电话。”这是在元旦过后蔡建军走访经销商故事。DS想要成为豪车阵营中的第四名，应该跑的更快，显然蔡建军已经意识到了。

中国首家DS Store开业之时

　　互联网时代，人人都是“专家”的时代。搜狐汽车认为，移动互联网的出现更是颠覆了现有的商业价值坐标，因此，只有回归商业的本质，为客户创造价值，因此互联网思维也是一种用户至上的思维，而这种趋势的转移，在中国的豪华车市场表现的更加超前，大额消费和持续性消费的特质，让这个行业对于用户至上更需要超前的意识。

　　而对于厂家而言，用户至上的思维，不仅需要加倍关注消费者，经销商也是厂家的“用户”，特别是DS在根基尚浅的品牌。“在个人时间分配上，2014年会把二分之一的时间都在全国的市场”。蔡建军坦言：在全国市场更多的去和我们的这些投资者，和我们的一些用户在一起沟通，不断的改进我们的流程，去敏捷、快速的反映我们的市场。

　　“让这些投资者，坚定信心去投资DS品牌。” 蔡建军坦言,在渠道发展中，要不断的提高第一批进入DS品牌的经销商的运营的质量，帮助他们快速提升他们管理能力、运营质量，在单店的销售能力。“合适就好”是蔡建军对于网络建设的规划原则，截止至去年，DS在全国范围已有50家4S店，预计2014年将全国扩充至80家销售网络。

　　“今年我们中高层很多的不能飘在上面去，要定期的要和经销商，包括客户要进行互动，包括我在内。”蔡建军表示，从我做起，我们的总监，经理们，在指导终端的时候，一定要接地气。