【品牌名称】

　　英菲尼迪

　　【服务热线】

　　400 880 9090

　　【官网】

　　http://www.infiniti.com.cn/

　　【移动互联】

　　集售前、售后及生活服务为一体的APP软件（兼容IOS/Android）"InfinitiNOW"

　　微信公众账号：infinitichina

　　【汽车售后服务电商】

　　—

　　【服务网点数量】

　　66家，截止到2013年4月

　　【培训中心/基地数量及所在城市】

　　2家，北京、东莞，截止到2013年4月

　　【2013年度培训量】

　　—

　　【配件/中转库数量（截止到2013年4月）】

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　　【保有量（截止到2013年4月）】

　　超过5.5万辆

　　【2013年进厂总台次】

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　　【往届金扳手奖获奖情况】

　　2009中国汽车服务金扳手奖——年度优秀服务品牌（进口车组）

　　2010中国汽车服务金扳手奖——优秀服务品牌（进口高档车组）

　　【总体介绍】

　　作为世界著名的豪华车品牌，英菲尼迪于2006年进入中国市场，目前已将旗下车型悉数引进国内，并于2008年底发布了全新的品牌口号——"新灵感，心动力"。作为新一代豪华车典范，英菲尼迪着力为每一位尊贵用户打造专属豪华体验，并建立了全球统一的"Infiniti英菲尼迪零售环境设计标准（IREDI）" 。以"IREDI"的丰富内涵为载体，英菲尼迪的客户关怀理念（Total Ownership Experience）被凝练成8个字——"致情致盛，完美体验"，为中国消费者带来一系列附加值服务。英菲尼迪为车主提供24小时道路救援服务、4年/10万km保修、保修期内免费保养、旅程无忧服务、豪华保险和全新的轮胎业务以及CCC（客户关怀中心）体系等诸多人性化的便捷服务。同时，英菲尼迪在零部件供应及分配、经销商技师培训等方面也有很大的提升，致力于为中国消费者倾力打造更加贴心、细致、有效的豪华服务新体验。

　　增值服务内容：24小时道路救援、维修服务预约、车辆清洗服务、满箱油交车服务、Infniti英菲尼迪高端保险套餐。

　　英促进连锁经营、提升品牌形象等方面大有益处，同时也是企业进一步拓展市场份额的有效手段。随着英菲尼迪在中国市场的不断成长，英菲尼迪的服务还将不断升级，给每一位英菲尼迪的车主，带来极致服务体验。