渠道振兴 扩展体验营销网络
从展厅延伸到互联网的客户服务增加了与消费者的触点,然而,在对比阶段,网上下订只是其中一个环节,用户还需通过实车体验、试驾等环节才能做出决定,且最终的车辆交付及日后的保养维护还是要通过4S店来完成。
而随着现代消费者的消费意识从“物质上的拥有”向“使用上的愉悦体验”发展,广汽本田持续投入全新标准特约店的建设与改造,更加注重消费者的消费体验及情感共鸣,以集“人文关怀”、“互动体验”、“绿色环保”为一体的购车体验为消费者带来“归属感”,实现消费者“购买的喜悦“。
全面发力 开创“后400万辆时代”新佳绩
无论是不断加码的数字化营销与电商销售,还是不断扩展的渠道网络与硬件的全面升级,广汽本田始终坚持的,仍然是用户满意度的不断提升,让用户的服务体验由“满意”升级为“欣喜”。此次大赛选手们的优异成绩只是“冰山一角”,侧面反映出广汽本田近年来实施的营销变革以及网络振兴计划,收到了可喜的成效。
年也是广汽本田喜迎产量累计突破400万辆的重要节点,在这里程碑式的新起点,第六届“喜悦之星”销售精英着力打造广汽本田销售团队中的精英偶像,让更多勇于挑战、激情四射的年轻人加入到广汽本田的销售事业中来,从而进一步提升广汽本田特约店的销售服务质量,全面打造广汽本田“后400万辆时代”更加卓越的销售服务体系。
随着贵阳站区域赛落下帷幕,8月底于广州举行的第六届“喜悦之星”销售精英大赛全国总决赛也将进入倒计时。届时,来自全国23站区域赛的25位“顶尖高手”将论剑羊城、巅峰对决。终极决选必定竞争激烈,绝对精彩不容错过!敬请期待。
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