车主购买了一辆劲炫ASX,车辆平时都是在厂商指定的4S点进行保养,当车辆行驶到52000公里左右时车辆出现起步异响和换挡加速异响。5月底的时候去厂商指定的4S店进行检测,确定是车辆前驱传动轴问题,4S点还表示车辆还在保修期内,所以4S店进行拍照上取证上报厂家索赔,并告知车主大概6月3 号或4号左右就可以更换。车主6月3号的时候询问配件情况,却被告知无法查询配件到店,后车主拨打厂家热线,还是说无法查询。
投诉编号:QT96873
传动轴异响主要有以下三种情况:
传动轴不平衡发响
传动轴不平衡响声的征象是,汽车行驶中,能听到的一种周期性的响声,而且是速度越快响声越大,严重时会使车身发抖,手握方向盘有麻木的感觉。
传动轴、万向节松旷发响
传动轴、万向节松旷发响故障的主要征象:汽车在起步时,车身发抖,并能听到“喀啦、喀啦”的撞击声,在行驶中随着车速变化响声也更为明显。
传动轴中间轴承响
传动轴中间轴承响的征象是,在汽车行驶时发出一种“呜、呜”的响声,车速越快响声越大,空档滑行时响声极为明显。
车主在维修时最好要了解车辆异响的位置、是怎样的一个响声,这样才好让维修人员对症下药,有助于更好地维修车辆。