【品牌名称】

　　VOLVO (沃尔沃)

　　【服务热线】

　　400 678 1200

　　【官网】

　　www.volvocars.com.cn

　　【移动互联】

　　移动客户端（APP）：Volvo On Call 随车管家

　　微信公众账号：沃尔沃汽车（Volvo-PRChina）

　　【汽车售后服务电商】

　　易到用车APP沃尔沃专区，上线时间：2014年

　　【服务网点数量】

　　187家（截止到2014年12月）

　　【培训中心/基地数量及所在城市】

　　1个/设立于上海

　　【2014年度培训量】

　　—

　　【配件/中转库数量】

　　—

　　【保有量（截止到2014年12月）】

　　30万辆

　　【2014年进厂总台次】

　　—

　　【往届金扳手奖获奖情况】

　　2014中国汽车服务金扳手奖——安心服务奖

　　【总体介绍】

　　秉承以人为尊的品牌理念，沃尔沃汽车一直致力于提高客户满意度。

　　在沃尔沃授权的经销商网点，专属服务顾问、维修技师等岗位人员都经过权威培训认证，并将严格按照沃尔沃标准服务流程，为您提供专业售后服务。同时，所有维修和保养过程中使用的零配件均符合沃尔沃全球品质要求，保证您的座驾安全可靠，性能如新，免去您的后顾之忧。

　　沃尔沃始终致力于产品的科技研发，寻求新的方式做到尽善尽美，将最新技术成果传递给您。Volvo增值服务将提供免费软件升级服务，优化包括气候控制模块、发动机控制模块等近30项电子模块，不断改善和提升车辆的使用性能，带给您车辆使用期间持续优化的尊崇体验。

　　沃尔沃始终致力于提供更快捷、便利的服务项目和更加优质、周到的客户体验。因此，我们针对不同情况，启动代步、摆渡和上门取送车服务三套免费方案，带来更灵活、更便利的贴心服务。

　　安全，是沃尔沃的核心品牌DNA。您的爱车每一次到店接受服务时，我们都将提供23项免费安全检测，全方位践行沃尔沃对您的品质承诺，确保您的爱车时刻处于最佳状态，让你乐享无忧。

　　选择沃尔沃，就是选择一种清洁自然的生活态度。每次售后服务完成后，我们都会将您的爱车一尘不染地归还给您。除了免费车辆外观清洁和内部吸尘，更包含仪表台、烟灰缸等细节的清理，让您轻松坐享由内而外的清新自如。

　　沃尔沃始终秉持“以人为尊”的汽车理念，我们关注您爱车的同时，更关注“沃”们，尊崇客户本身。专属服务顾问将为您持续分析车辆使用状况，提供全面、贴切的维修保养和个性化服务方案，您将时刻感受到沃尔沃独一无二的专属关怀。