【服务品牌名称、发布时间】

　　“一家亲”服务品牌，发布于2005年

　　【服务热线】

　　400 888 9933

　　【官网】

　　http://www.jac.com.cn/

　　【移动互联】

　　微信公众账号：江淮一家亲（jacyijiaqin）

　　【汽车售后服务电商】

　　江淮悦悦官方旗舰店：http://jac.tmall.com/

　　【服务网点数量】

　　——

　　【培训中心/基地数量及所在城市】

　　1个，合肥

　　【2014年度培训量】

　　—

　　【配件/中转库数量】

　　合肥总库1个，区域中心库3个（泰安、东莞、成都）

　　【保有量】

　　95.28万辆（截至2014年12月）

　　【2014年进厂总台次】

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　　【往届金扳手奖获奖情况】

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　　【总体介绍】

　　安徽江淮汽车股份有限公司是一家集商用车、乘用车及动力总成研发、制造、销售和服务于一体的综合型汽车厂商，乘用车业务作为整车业务的后发优势，保持迅猛增长，在各车型细分市场均有不俗表现，目前全国共有近400家优质一级销售服务网点。

　　“一家亲”作为乘用车服务品牌，更是以客户体验为中心，倡导亲情的服务意识和方法，让每位客户感受到家人般的关怀，将”一切为了客户 家人般的关怀 亲情式的服务”宗旨落实到服务全过程。

　　“一家亲”服务品牌具有其独特的”1-3-5″架构：1个结果：以客户非常满意作为服务工作终极追求目标； 3 个元素：亲情作风，亲情家园，亲情四季，； 5项承诺：专业、快捷、保障、诚信、关怀。

　　公司坚持创建学习型组织，每周组织一次全员的学习活动并已坚持多年，员工素质得到极大提升，公司系统创新能力强、发展潜力巨大，被”学习型组织”理论创始人彼得•圣吉称为最接近学习型组织的企业。