案例背景：

　　2016年4月16日，长安马自达2016“LIVE IT 不辜负”沟通主题发布会暨粉丝盛典在北京竞园艺术中心盛大开幕。来自全国各地的用户、粉丝与香港殿堂级摇滚歌手黄家强乐队齐聚一堂，以一场不负当下、直面未来、唱响灵魂的盛大音乐趴奏响了长安马自达2016年品牌和产品蓄势发力的序曲。

　　事件影响：

　　于经典之中传承进化，于未来之路创造非凡。随着时代发展和产品线的丰富，长安马自达已发展到一个全新的境界。面对新的市场环境，长安马自达需要进一步延续和深化“纵享激情”的品牌内涵，与用户、粉丝之间建立深厚的情感纽带。

　　“LIVE IT 不辜负”正是长安马自达“纵享激情”品牌内涵的全面进化。与此同时，“LIVE IT 不辜负”也正式吹响了长安马自达践行“用户＋”思维的号角，在更高的维度上，为用户、粉丝带去精神上的愉悦感。

　　亮点：

　　本次盛典，长安马自达再一次将用户推上舞台的中央，让他们成为舞台主角。多年来，长安马自达60多万用户中涌现出多项之最。这些身兼“长马之最”的用户也来到了现场，分享了他们与长马的不解之缘。

　　来自深圳的车主曹先生，多年来购买了4台长安马自达的各款车型，成为购车数量最多的车主。从运动型精品小车马自达2到昂克赛拉，曹先生堪称长安马自达最忠实的粉丝之一，他与长安马自达之间彼此的信任精彩诠释了什么是长久的懂得与陪伴。长安马自达汽车有限公司总裁田中英明先生为其颁发了“金牌粉丝之年度VIP奖”。

　　来自福州的车主阎先生，多年来在自己身边发展出一支多达65人的长马车主队伍，成为名副其实“转介绍最多”的车主。而这批忠实的用户也都成为了长安马自达最佳代言人。长安马自达的精品车型没有让他们失望，而他们对长安马自达的集体认可也演绎了什么是彼此间的“不辜负”。

　　2016年，凭借强大的产品实力，继搭档《奔跑吧！兄弟》与《爸爸去哪儿》后，全新CX-5又成为了东方卫视当家真人秀节目《极限挑战》第三季官方指定座驾。盛典现场，“极限男人帮”颜值担当张艺兴、偶像歌手罗志祥通过V的形式向现场来宾送上了真诚祝福。老用户、明星试驾员的轮番上场，将本次盛典推向了第一波高潮。

　　效果总结：

　　峥嵘的2015年，在“特色精品”战略的引领下，长安马自达完成了由生产制造型企业向战略经营型企业的角色转型。2016年，在全新的发展高度上，长安马自达将进一步落实战略宗旨，以“用户＋”思维营建品牌、产品、用户、粉丝四者之间的完整生态链。

　　如果说”特色精品”战略是长安马自达基于对行业、企业自身、用户群体的前瞻性战略理念，“用户＋”思维则是确保”特色精品”战略在企业发展、产品研发、市场营销等各个环节执行落地的出发点和衡量标准，也是“不辜负”用户期待的核心所在。

　　为此，长安马自达设计了两大路径用来实现“用户＋”思维。工具路径：以用户的真实需求为导向，通过大数据手段洞察用户需求痛点；内容路径：依据大数据结论，从而定制用户喜爱的内容，让用户体验到长安马自达的情感关怀、价值共鸣、兴趣联接，最终成为长安马自达的粉丝和代言人。

　　全新的沟通主题“LIVE IT不辜负”是“用户＋”思维在情感层面寻求与用户共鸣的途径；长安马自达也特别注重典型用户的培养，本次盛典就涌现出众多的“金牌粉丝”；2016年，长安马自达将开启一系列以用户为核心的品牌活动，如“驭马自由行”、“四季主题试驾”等，为用户提供更多“＋”的精彩。

　　经历了2015年的“新常态”时期，2016年，中国汽车市场依然挑战重重。长安马自达深知，用户的需求是时代所向，也是车企发展的风向标。与时俱进的营销理念表明，长安马自达紧扼住了中国车市发展的咽喉，与用户、粉丝、经销商伙伴之间的情感纽带也在不断加深。在“特色精品”战略的引领下，长安马自达将在全新的沟通主题下再度展翅高飞！