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目前，Volvo(富豪)轿车公司主动决定在全球范围内，主要是美国市场召回1999年和2000年生产的一小部分S80轿车，更换前轮主销与悬挂臂之间的球头。此举并不是因为Volvo(富豪)收到了任何客户的投诉，而是我们本着对客户负责的态度，保持良好的公司品牌形象而做出的决定。
更换的原因是Volvo(富豪)轿车公司认为球头可能会加快磨损从而产生间隙使行车时产生噪音，给客户带来不舒适的感觉。所有受影响的轿车都要被召回，并用新的强化型接头代替原先的球头。到目前为至，Volvo(富豪)轿车公司未受到一例因此问题而导致人员伤亡的报告。
对于中国的客户，Volvo(富豪)公司也采取了积极的解决办法。
――各地区代理商已拟好致客户的信函，在本周全面发出。
――Volvo？富豪？授权的特约维修厂将会在很短时间内为客户现场免费更换球头。
――预计整个更换时间为2？3个月。
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