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为了考察西北地区一汽-大众售后服务网络的建设以及售后服务品牌推广情况,2005年6月18~24日,一汽-大众举办了“2005一汽-大众售后服务西北行”活动。本次活动由《汽车与驾驶维修》杂志主办,一汽-大众协办,双方共同组成车队由北京出发,经大同、呼和浩特、包头、榆林、银川、兰州、武威、嘉峪关和哈密等地,最后到达新疆乌鲁木齐市,全程4
500 km,共走访了11家西北地区不同省市的一汽-大众售后服务站,实地了解了一汽-大众西北地区售后服务能力…
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对于西北地区的一汽-大众售后服务网络来说,可能面对的用户群体并不像发达地区那样庞大、复杂而相对比较集中,西北地区的用户分布的范围和距离给服务带来了一定的难度,而且由于消费理念和服务观念上的差距,使得西北地区的售后服务工作更具难度…
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