超级经销商第51期-访中升集团CEO李国强-搜狐汽车

 

3-5年内,中国会出现千亿销售规模的经销商集团。没有人知道这些经销商大鳄未来会走向何处,他们没有任何可以参照的模板,中升集团或许已经摸到中国汽车经销商集团发展模式的脉搏。48岁的李国强至今仍牢牢地记住一个时刻:1997年9月24日下午3点。这个时刻是他现在所担任CEO的中升集团在汽车销售行业的起点。李国强从一个做粮食贸易的商人,变为一个汽车经销店的合伙人,另一个合伙人是来自华润汽车的黄毅,现在担任中升集团董事长。

李国强

李国强:中升样本 探寻中国汽车经销商集团生存法则


中升丰田1号店经验:中国有超过400多家的丰田4S店,能够连续5年进入前十名的,只有中升集团丰田1号店。这个店的人员“流动率”很高,销售人员一般2年就被调走,到其他店去做更高职位。粗略统计,从第一任李国强算起,中升有接近30位“店总”来自1号店。在中升集团的管理层里,30%曾经在1号店干过。这种结果并非裙带关系或刻意而为,实际上,这是一个无意中形成的经验积累对管理的影响。
  问题本源:“我们已经接近事情的本源,不是在外围打转。”陈玮说。管理的本质就是解决问题,现在中升不仅看到问题,还知道解决问题的本源在什么方向上,接下来要做的,就是通过实践和不断修正来找到答案。
  经销商的边界:1000亿元是目前可以看到的在未来3~4年内会出现的经销商集团的经营规模。但之后呢?中国的整车市场的预测可以达到4000万辆的年产销……[详细]

      李国强 现任中升集团控股有限公司首席执行官,也是公司的股东。中升集团
      控股有限公司(中升集团)是中国领先的全国性汽车经销商集团之一。在李国强的带领下,中升集团经过多年的发展,已拥有广泛的全国性4S (包括销售、零部件、售后服务及信息调查)经销店网络,覆盖经济发达的地区及城市。

中升集团

  9大朴素智慧

1.李国强去经销店看总经理对店的管理,主要考核业务指标和对经销店员工的凝聚力有没有。这被称为“缄默知识”……

2、汽车销售并非复杂工种,对销售员管理来说,抓住三点即可:接待质量、心理需求分析以及下订单和交车……

3、从机会的角度考虑,与其说是中升有目的地选择了某些机会,还不如说它在某种克制力的作用下,放弃了一些机会。在不断地放弃机会……【详细信息】

大连中升之星
黄毅(左)李国强(右)
中升丰田1号店经验

中国有超过400多家的丰田4S店,能够连续5年进入前十名的,只有中升集团丰田1号店。这个店的人员“流动率”很高,销售人员一般2年就被调走,到其他店去做更高职位。2011年5月上任的1号店“店总”邵文成1998年进入中升,开始做维修服务。他是这家店的第5任总经理。在他之前的几位“店总”,如今都在集团担任高管或负责不同品牌事业部。从第一任李国强算起,中升有接近30位“店总”来自1号店。[更多]


启动ERP项目

和大多数的上市公司不同,中升集团从高管到普通员工对公司的股价变化几乎完全不敏感。李国强天天上班,多数时间坐在办公室里看电脑上的经营数据。他对电脑并不精通,但他盯着来自各店的即时经营数据的劲头极大。这些数据来自于2007年开始启动的ERP项目。中升是在只有40家店的时候决定上马ERP项目,两年中花了超过5000万元人民币,项目完成后还顺带留下了金蝶30多人的研发团队。[更多]


“一致行动人”

李国强对这种信息透明和纪律性有更深的看法。他和黄毅均为中升创始人和股东,从1997年开始,合作至今而没有变动。他们分工协作,黄是董事长,李是CEO。这在中国汽车销售行业并不多见。事实上,在2010年3月香港上市后,两人成为“一致行动人”,简单说他们在任何公开场合的表态可以在法律意义上认为互相代表。李国强说:“为什么我和黄毅合作这么好?是彼此之间的信任坚定了我的纪律性。你的股东对你信赖,你更应该尊重他,更应该透明,坚持纪律性。”[更多]

关键词:选择品牌

    相互竞争

“中国经销商发展一定是在三个维度上同时前进:第一是规模扩张,第二是经营质量改善,第三是延伸业务开发。”

“伙伴关系是中升为自己概括的一个既是文化也是战略的企业口号。”

“我们不敢说已经找到中国经销商集团的发展模式,现可以说,我们找到了问题的脉搏,不是在外围打转,接下来就是如何解决它。”

中升集团首席运营官陈玮

陈玮
上市合影
问题本源

经销商选择一个品牌也是一个很重要的课题,选择一个品牌,你要看它的产品,看它的长期发展,看它的商务政策,要看它跟经销商之间的沟通情况,包括大家建立的沟通点有哪些,才能选一个品牌,否则一脚踩进去做不好就被动了。这也是为何中升把品牌集中度做得很高的原因。在对品牌的理解深度以及沟通效率上,一个品牌只有两三个店和一个品牌有二三十个店完全不同。[更多]


经销商的边界

1000亿元是目前可以看到的在未来3-4年内会出现的经销商集团的经营规模。但之后呢?中国的整车市场的预测可以达到4000万辆的年产销,在这个背景之下,我们不得不思考,中国的整车企业和经销商企业,会有多大程度的集中度。换句话来说,他们会进行怎样的整合与淘汰?中升在2010年底公布的数据是,旗下共有98家经销店,2011年中报公布为134家,到年底,大约是150家到160家。[更多]


抵制并购诱惑

这部分能力来自其品牌事业部的设置。厂家希望的是竞争,比如丰田和日产之间,即使这两个品牌在同一经销商旗下。中升鼓励的是品牌事业部发展,因此在这一点上,从姿态上是和厂家保持一致的。李国强对各品牌经销店的说法是,“你们给我打,打死一个少一个。”同品牌之间,同城不同品牌之间,通过竞争产生竞争力。这是一个朴素的表达,“打死一个少一个”,死掉的都是弱者,剩下来都是强者,自己把自己打强了。这个竞争过程其实是一个成长的过程,只是把它放到一个竞争的环境中间来进行。[更多]

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