超级经销商第52期-利星行汽车CEO庄国邦-搜狐汽车

利星行汽车在中国的业务起步于1993年。而庄国邦于1995年加入利星行并来到中国，在此之前，庄国邦在文莱也效力于奔驰品牌近3年的时间。这么算来，庄国邦与奔驰的结缘已经20年之久。

回想起来中国的缘起，他一直念念不忘感谢太太：“最伟大的就是她。当时我在文莱做奔驰的销售，一年卖200～300辆车，很轻松，待遇也好。但她鼓励我来中国，让我去闯荡。我一个外国人在北京，她给了我很大的精神支持。” [更多]

问及做事的要诀，庄国邦的说法很质朴，一是勤奋，二是学习和自省。他的手边放着一摞书，中英文都有，最上面的是一本《汉语词典》，已被翻看得几近破旧；第二本是《三十六计》——看中文书对他来说难度较高。“我小时候学过简单的繁体字，但简体字就得从头学起，而且我一直没有请过中文家教，就这样自己用字典，从偏旁部首学起，一点点翻看积累起来的。”他说，“我最遗憾的事，就是临近退休，却还没有学好中文。”[更多]

李庄国邦：我小时候对汽车感兴趣，然后读了3年的汽车技术。第一份工作是从基础做起。当时人家给我一个管理员的工作，我不要，我先做学徒工作。最开始还不是做汽车，做重型机械，做重汽维修，跟着师傅们去外面维修。 1979年我28岁时，跟朋友去了沙特阿拉伯。在海港一维修厂做管理工作，负责三四百台起重机的维护。后来，我去了一家汽车公司，它旗下有福特马自达、韩国起亚和MAN卡车，从售后服务经理做到售后服务总经理。在那里待了14年，然后我去了文莱，在奔驰汽车文莱的总代理公司主管业务近3年时间。接下来就到了中国。一晃16年多。 [更多]

访谈过程中，奔驰中国销售副总裁蔡公明匆匆赶来，得知搜狐汽车将采访庄国邦，当即脱口而出：“利星行对我们帮助非常大。他说，“利星行是作为整个经销商团队的一员和我们对话。很多人认为只有利星行有话语权，别的经销商没有，实际上不是这样，利星行是代表大家的利益和我们协商。利星行，这么多年来，就是奔驰在中国的‘bone’。”[更多]

搜狐汽车：我现在对您有个新认识，您是奔驰在中国的“老爷子”。

庄国邦：谢谢。很多人说奔驰销量是从我1995年到公司后带上来的。但我不敢接受这样的称呼，我从小对汽车的愿望是想要有很好的技术，从来不曾想到我会做到这样。 [更多]

没有贡献就没有得到。我们在中国投资，从1994年到2006年一直都很艰难。我记得很清楚，1995年销售才几十辆，一直到2006年，才上升到几千辆。坦白说，利星行创业的前四五年时压力非常大，但总归也走过来了。这16年来，我总结起来就是苦尽甘来。 虽然那些年利星行基本上不怎么赚钱，但还是建了很多店。在初期我们的投入非常大。1996年前后，只北星（天津）一家公司，就投入了2.4个亿。 北星刚开始起步那几年一直是亏损。我记得我第一年来中国上班时，看1996年底1997年初时候的财报，财报数据出来时我几乎快晕倒——亏损3600万元。这个情况一直是到2000年才开始出现转机。我们的盈利到2001年才得以实现。[更多]

凡参加过利星行活动，或者接触其普通职员后，都会切实体会到“大家庭”式的企业文化。从企业高层庄国邦，到企业事务部总经理李扬，再到企业事务部公关负责人谢晶，搜狐汽车在不同场合里都听过类似的话：“利星行就像一个大家庭，对员工态度非常宽容，几乎不炒人，即使犯错的员工我们也给予改正的机会”。有员工透露说，庄以前在员工加班时，经常给员工讲笑话，逗人开心。[更多]

我们企业有两个文化。一是“合规”。我们的经营行为要遵循法律法规，同时我们也会以高的职业道德标准要求自己，要求我们时时自省。二是坚持培养每个员工。不炒员工，除非员工炒我们。 但我们每培养一个人，假如说你不适应这个工作，我会换你到其他岗位去，很少有员工因为不适应工作而走掉，除非实在是不把工作当回事的人。要炒掉一个人，都需要总部批准，看是否可以。利星行从总部到下面经销店，这个文化一脉贯穿。此外，员工的福利也不错，我们会给员工较多关心和宽容。[更多]

这个时候能得到的，能有的都给孩子们。我对小学生，对孩子，对青少年教育，一直都很关注，能做多少做多少。网上批评利星行现在才做这些慈善，其实不是这样，我们1997年就开始做了，这些学校很长时间以来一直在做，不是突然去找一个学校来做，做起来需要一段时间。 你可以看看我们所做的贡献，为什么我要求让经销店的总经理来当名誉校长，因为不是建好学校后我们就走了，经销商是有责任来长期帮助这所学校的，满足学校每年的一些小需求。这是我们的方式。[更多]