揭开非法中介保险六大“面具”

　　每辆车每年都要上保险，几乎每个车主在每年的某段时间内都会接到保险代理人的电话，对私家车主来讲，保险是占到涉车支出20%左右的重要一项。关于汽车保险，你真的很了解吗？自国内于1980年恢复保险业务以来，对车险市场的有关争论一直不绝于耳。本报记者经过深入采访调查，为您揭开非法中介保险的六大“面具”。

　　“面具”1：挪用保费

　　现象：消费者相信个人承诺，直接向某非法中介个人递交保费。

　　风险指数：★★★★

　　分析：非法中介的个人承诺如果不予兑现，甚至经常私自拖欠和挪用客户的保费，使保费无法及时、顺畅、安全地到达保险公司，那么，客户在后期就难以正常享受保险公司的理赔。

　　“面具”2：假保单

　　风险指数：★★★

　　分析：客户持有的保单是假保单，纯属无效，使其无法获得正常理赔。

　　“面具”3：鸳鸯单

　　风险指数：★★★

　　分析：一个保单保两个客户，即一单保两车，保单无效，客户双方当然就无法获得正常理赔。

　　“面具”4：虚假承诺

　　现象：非法中介个人对客户承诺，即使不向品牌经销商购买保险，汽车在出险后也可到这些品牌经销商的任何维修站点进行免费维修。

　　风险指数：★★★★★

　　分析：实际上，那都是该非法中介个人对客户单方面的承诺，与这些品牌经销商并未真正达成什么正式协议。当客户将汽车送往4S站进行维修后，才知道还需要填补差价甚至全部由自己支付维修费用，这就等于该非法中介个人将定损额以外的维修费转嫁于客户本人。

　　“面具”5：误导客户

　　现象：消费者相信非法中介个人为自己选择的保险公司，进行投保。

　　风险指数：★★★★★

　　分析：由于非法中介个人都未经过专业考核、通过资质验证获得专门合格证，所以他们在保险推荐销售时，常夸大保险公司的赔付范围或以低价低保额保单吸引客户，并在一些关键细节上误导客户，发生事故无法实现承诺，结果在定损、维修、理赔中致使客户权益受损，同时客户还无处投诉。

　　“面具”6：弄虚作假

　　现象：消费者惯性思维地相信朋友或无资质的个人中介，在出险后，将汽车全权交由该人进行定损、维修、理赔，直至取到车。

　　风险指数：★★★★★★

　　分析：客户往往都不了解保险知识和程序，在没有现场监督的情况下，很容易让这些人有机可乘，在维修过程中使用一些低端产品，导致汽车的维修质量，特别是配件质量得不到保证，客户权益受损。

　　由于客户过度相信个人承诺，所以容易造成中介个人在整个过程中，可通过调换汽车零部件、向保险公司提供虚假事故图片制造假案，从而向保险公司牟取相当数额不合理赔款，达到骗保的目的。这一系列行为让保险公司的利益受到损害的同时，更让客户自身的个人信誉在毫不知情的情况下严重受损。

(责任编辑：李楠)