2007国产轿车满意度调查活动正式启动

　　消费者满意度（Customer Satisfaction）是消费者感觉状态的一种水平，更深一层含义是指企业所提供产品（服务）的表现与消费者当前对它的期望、要求相比，吻合程度如何。我们的“国产轿车消费者满意度调查”以科学的方式表示了车主对一种轿车品牌的质量、性能、外形、内饰、售后服务以及养车费用等方面的综合满意程度。

　　随着新年钟声的敲响，《汽车导购》2007国车轿车消费者满意度调查活动也拉开了帷幕，本次调查基本延续了2006年的模式，在调查问卷方面依然采用新车初始质量问卷(A卷)和消费者满意度调查问卷（B卷）分别对新上市车型的车主及老车型车主进行调查。A卷的问题针对2006年新上市的车型，车主用车在半年到一年之间；B卷的问题针对的是消费者已使用1-3年的车型。针对不同的车型，问卷的问题有所不同。

　　对参与本次网上调查的车主，我刊将从完成该问卷的读者中抽取特等奖两名(AB卷各一名)，奖励数码相机一部，价值2 000元；一等奖50名（A卷20名、B卷30名），各奖励精品车模一个，价值200元；二等奖110名（A卷50名、B卷60名），各奖励仿真汽车模型一个，价值50元。

　　注：1.请您务必将个人信息填写完整，如有奖品方便邮寄。

　　2.请根据您的车型选择A卷或B卷填写，如车型与问卷不符将作为费卷处理。

(责任编辑：马中强)