首届中国汽车媒体暨主语区域营销峰会

　　感觉我们大家在造车，接下来我们有请到长安铃木副总经理王惟先生。

　　王惟：非常感谢《华西都市报》为我们提供这样一个交流的平台，也谢谢各位媒体对我们这个行业的关心和支持，今天我要讲的是特色营销长安铃木品牌提升之道，对于当前汽车产品一大特色，竞争进入短兵相接的程度，我有，大家都有营销战略下，汽车企业如何根据市场状态和自身的资源条件进行特色营销，从而使自己的产品和服务在消费者心目中形成优越的形象。有特色才能呈现差异优势，汽车企业服务都是为了满足消费者需求，而消费者需求特别当今差异化、个性化，这个方向越来越突出，长安铃木认为开设特色营销是要和消费者另一方面是突出自己优势，在产品、服务品牌企业多个层面上做强，从而形成自己的产品，作为一家在中国轿车市场精耕细作十余年的企业，长安铃木走过了一条探索开拓的道路，也赢得了针对中国消费市场特色营销的品牌管理和提升之道，我们认为从子品牌到母品牌提升，是一个从基础上升到塔尖的过程，这个也是现在长安铃木营销模式，我们通过品牌营销提升营销服务水平，达到服务的整体优化，从而提升长安铃木企业品牌的形象，我们接下来介绍一下产品个性化的创新需求。

　　长安铃木拥有了奥托、羚羊等产品，我们发现随着中国家用轿车的普通提升，人们对家用轿车的个性化需求日益多样化，不再是一个承载代步的车，更需要多功能这样的车，并且适合周末度假日带着家人去旅游，长安铃木洞察了一车多用的消费者需求，长安铃木两厢的个性化赢得了消费者需求，SFO两厢车上市以来，销量不断攀升，也证明了我们产品差异化个性化定义是成功的，一方面我们发觉自身产品特点和优势，一方面结合消费者特色需求，两者高度结合起来，就会形成产品差异化营销找到出路，在市场上形成自己的一个性质。那么创新营销，求新式营销特色，在实现产品个性化定位之后，长安铃木还运用营销手段，直接推动产品与品牌的申报和提升，而这种营销推广仍然需要再结合产品定位的基础上，不断的持续的创意和创新，体验营销也成为长安铃木体现特色营销的重要方式，我们认为消费者体验至关重要，一切连接着消费者真实感受，在今年10月份，我们策划组织了天意SFO大型体验活动，亲身体验天意长达6千平方公里的香格里拉之旅，05年长安铃木汽车还推出了长途汽车试驾活动，通过站在消费者体验营销，长安铃木进一步了解和拉进消费者的需求，使产品和市场的贴合度更好，那么体育营销也是长安铃木营销特色的一种形式，长安铃木除了不断加深特色运动之外，还与市场结合起来，在销售终端也大量进行长安铃木宣传，并推出庆祝雨燕夺冠的活动，救助汽车时尚的新关系，为雨燕构筑新的关系，今年开始我们还计划推出以世纪射手为主题的限量版，第一款秋季为主题的车将在10月份上市，之后我们还会陆续推出根据春夏秋冬为主题的新的车型，对于整体品牌的提升仍然需要配合，以达到整个营销品牌体系化的优势，提升中国竞争力，在前期公布的调查中，长安铃木在新车销售满意度评价SSI排名首次进入前三甲，在06年是一个大幅度提升，也表明长安铃木在渠道革新取得了一些收获，我们知道营销渠道、网络渠道一直是影响长安铃木发展的一个短板，近两年以来，我们致力于营销改革的策划，力图打造有自身优势的服务和体系，长安铃木根据消费者心理打造满足企业自身条件的营销流程至关重要，只有适合的才是最好的，这个适合也就是不盲目的复制模式，不单纯的追求规模效应，而最重要是构建客户满意度为核心的营销服务体系，提升客户满意度，首先注意到提高效率，一方面我们将100多家效率低下，服务能力差的营销商淘汰出局，另一方面发展具有经验的4S店进入体系，其次是建立属于自己的营销服务体系标准，长安铃木我们认为，对于经销商支持需要受制于民就是我们的流程，教他们如何盈利，直接构建一套能够共同尊循的流程，由双方都认同的评价机制，我们甚至为经销商体系专门开发了一道乘运流程，用于提升顾客满意度，实践证明在经销商用了这个系统之后，顾客满意度和销量都有明显提升，07年长安铃木进入更实际的阶段，对经销商提出了更高要求，同时我们也开始推行网络销售，在全国范围内实现并网销售，在一定程度上提升整个长安铃木品牌的形象。

　　从产品差异化和渠道创新和特色营销将是长安铃木提升品牌核心竞争力之一，长安铃木将始终坚持科技成就，低能耗高品质的品牌理念，优化产品结构，以消费者为导向，以市场为中心，将长安铃木打造成深受中国消费者喜爱的优势品牌，谢谢大家。