专业人士认为,4S店提供的全车免费检测对车主来说利大于利弊。时报记者
聂奇文 摄
时报记者
汤冰
几乎所有的汽车品牌每年都会推出免费检测的维修活动,据记者观察,随着厂家对售后服务的日益重视,近两年几乎每到换季的时候,各品牌经销商都会推出主题不一,而形式大同小异的免费检测活动。但记者发现,相较于车商的热情,消费者的态度显得有点冷淡,更有不少车主表示,“免费的午餐不好吃。”
商家车主各有不同看法
很多车主在收到汽车厂商的免费或优惠全车检测信息时,都认为免费检测只是商家的作秀。
对车主来说不会有什么实质性的收益,还有些车主认为把车开到4S店后,经历免费检测后会被店员找出更多问题要求付费修理调试,觉得把钱这样花掉非常冤大头。所以很多消费者都不愿参与到这些检测活动中。
车主张先生告诉记者,他上星期接到4S店发来短信邀请他参加免费检测活动。“那是经销商在做秀,去了说不定要花冤枉钱,没有必要。”张先生如此对记者说。而另有网友在论坛上发帖大呼上当:“春节前他去4S店接受免费检测,结果本来好好的车,被查出油路、刹车、皮带、波箱等都需要维护保养,全部修理下来,花了4000多元。”他同时表示再也不敢随便去4S店做免费检测了。
据了解,不少车主觉得免费检测不过是商家宣传自己的噱头,活动多流于形式。
而车商们则认为,不可否认有些车商在推出免费检测活动时,借机增加修理项目,但是大部分品牌所做的全车免费检测,是汽车厂家在全国范围内开展的一种回馈客户的活动,因此,对车主来说,还是有意义的。而且,许多免费检测是针对节前出游和节后长途归来的特点,免费检测底盘、制动系统、防冻液等。除检测外,有些店还在厂家规定的基础上实行降低或免收工时费的优惠政策,如用户换机油、机滤、轮胎、电瓶等零部件,均免收工时费,这些都还是比较有实际价值的。
专家称车主莫因噎废食
免费检测究竟值不值得去?专业人士认为,4S店提供的全车免费检测对车主来说利大于利弊。据了解,汽车商家在对全车进行免费检查时,一般会对车辆进行底盘悬挂、轮胎气压、电瓶、五油三水、转向系统、制动系统等50多项检测,这等于是给汽车作一次全方位诊断。同时,在免费的项目中有时会有更换保修件和保养项目的配合,如添加防冻液,玻璃水,机械部分加注润滑油等等。甚至还有部分店会赠送机油、洗车、玻璃保养及打蜡等项目。对于车主来说,不用自己动手还能免费享受,又何乐而不为呢?
对于在免费检测时,商家有可能暗藏猫腻赚维修费的情况,维修专家向记者表示,车主可以通过几种简单方法来进行鉴别。车主在进行免费或优惠的检测前,要详细询问免费和优惠的范围,并说明只做这些宣传的免费项目。如若在检测后告知车辆出现诸多问题,车主可以根据自身行车感受判断是否虚假,或者让其写明车辆故障原因及故障部件,再到信得过的维修站点进行检测维修。
专家建议,面对五花八门的免费检测活动,车主不可“因噎废食”,而是在享受汽车厂商提供的优惠服务时,小心避开一些不良商家借机多要的维修费。面对车商推出的免费全车检查活动,只要运用得当,就可以起到省钱、省力的作用。
(责任编辑:南超)