喜迎周岁庆典 华晨之家深化自主品牌服务

　　接二连三为自主汽车品牌服务赢得荣誉的“华晨之家”迎来了一周岁生日。4月8日，“华晨之家”不仅在全国举行了隆重的庆典活动，还借机推出了一系列回馈车主的超值服务。在北京庆典仪式上，华晨之家经销商代表介绍，2008年“华晨之家”将以深化服务品质为目标，围绕车主开展一系列主题活动，让华晨车主切实感受到华晨之家服务的专业和贴心。

　　据了解，以“品质‘家’年华，满意服务百分百”为主题的“华晨之家”大型周岁庆典活动在全国顺利开展。在庆典活动现场，“华晨之家”向首批征集选拔的“百名义务监督员”授权并颁发证书，而“开心擂台”的互动游戏则为车主送出了一个又一个“幸运大礼包”，与车主共同分享“华晨之家”周年庆典的喜悦。

　　华晨汽车售后服务部彭总表示，2008年是“华晨之家”的服务品质深化年，“华晨之家”将精耕细作服务项目，不断贯彻、深化各项服务标准，夯实“315服务之道”，为消费者提供更专业、更贴心、更完善的服务。

　　据介绍，2008年“华晨之家”将以“家”作为全年推广的核心诉求，围绕车主切实需求，通过系列活动持续深化服务品质。“华晨之家”将通过举办节油技巧培训营、节油挑战赛、操控挑战赛等全能挑战赛，让车主掌握更多的节油和日常维护知识；通过寻找文明车主活动，倡导车主文明驾驶，与车主共同支持绿色奥运理念；同时，华晨之家还将继续进行售后服务技能大比武，全面提升技术人员维修服务技能和服务水平，为车主提供更满意的服务。此外，每年定期举办的春、夏、秋、冬四季免费检测活动将如期进行，为车主带来更多实惠。

　　为了感谢一年来华晨车主的大力支持，4月8日至4月30日，“华晨之家”将率先推出一系列丰富多彩的回馈车主活动，比如针对春季的专项养护套餐，促进服务流程更加规范的“规范服务标兵服务站”的评选，以及工时费、常用备件的优惠活动等等，为消费者带来更多惊喜。

　　“华晨之家”成立于2007年4月8日，以“懂你，更会关心你”的服务理念，为车主缔造了一个“家”一般的服务新体验。短短一年时间里，“华晨之家”先后荣获“中国公众认为售后服务最好的十大汽车生产厂商”、《中国汽车报》2007年度中国汽车服务品牌星级评选 “五星级企业”。中国售后服务满意度调研（CSI）的评选中，“华晨之家”是唯一进入前十名的自主品牌，同时荣获了金扳手2007中国汽车服务“年度优秀服务品牌——自主创新奖”。近期，“华晨之家”更被中国质量协会授予2007年中国质量管理领域最高荣誉——中国用户满意鼎，成为自主汽车品牌服务的模范代表。