长安福特第200家福特品牌4S店正式开业

　　日前，长安福特授权的第200家4S经销商店在重庆正式开业。标志着长安福特已经建立起了一个覆盖全国的、能够为消费者提供优质的产品销售和售后服务的网络体系。长安福特和经销商之间的合作共赢关系在网络体系的快速扩展中得到不断加强。

　　在经销商网点数量快速增长的同时，长安福特通过推行福特全球统一和高标准的Ford Service服务体系——“福特QualityCare”、客户关系中心以及包括道路救援在内的系列“贴心无忧”服务，持续提升消费者的满意度和信任度。

　　经销商伙伴与长安福特密切合作，在向客户提供世界一流产品和服务的同时，更一同将福特“活得精彩”的品牌主张有效传递给广大中国消费者。

　　日前，长安福特销售公司（长安福特）授权的第200家福特品牌经销商——重庆安博汽车销售有限公司福特品牌4S店，正式开业。安博的开业同时也标志着长安福特销售网点总数达到了300个。至此，长安福特已经建立起了一个覆盖全国的、能够为消费者提供优质的产品销售和售后服务的网络体系。

　　“在过去的几年里，长安福特之所以能持续取得远超行业平均增长水平的骄人业绩，除了优秀的产品，一个快速而又健康发展的经销商网络体系功不可没。”长安福特销售公司总经理何骏杰说：“第200家长安福特4S店的开业是长安福特经销商网络发展的一个里程碑。今年我们将继续和经销商伙伴密切合作，让更多的消费者享受到我们不断提升的、行业领先的销售和服务体系。”

　　随着福特福克斯、福特S-和福特蒙迪欧-致胜等代表福特国际先进科技及设计水平的优秀产品在中国相继成功上市，长安福特在2006和2007年分别取得了112.7% 和33% 的业绩增长。远超行业平均水平的销售增长使福特品牌成为中国汽车市场成长最快的品牌之一。与此同时，福特品牌经销商网络也快速扩展， 4S店数量从2005年底的100家左右增长到了今天的200家，销售网点达到了300家，覆盖了包括边远的西藏在内的中国大陆所有省份和自治区。

　　何骏杰特别强调说：“出色的销售业绩和经销商的积极努力工作是分不开的。越来越多的经销商加入和壮大了长安福特的经销商队伍。长安福特与现有福特品牌经销商之间合作共赢的伙伴关系也在不断得到加强和巩固。”目前，已有三十多家福特品牌经销商重复投资兴建了两家以上的福特品牌4S店。其中，浙江万国、南京福联两家经销商分别建成并开业了五家以上福特4S店。

　　长安福特经销商网络中的每一家福特4S店都在福特全球高标准服务品牌Ford Service的统一要求下，接受全方位的业务指导和培训。Ford Service的核心组成部分包括：福特全球统一汽车服务认证体系——QualityCare、一对一的客户关系管理以及以免费道路救援为代表的一系列“贴心无忧”的拥车服务体验等。

　　福特“QualityCare”这个品牌形成于1987年，其诞生的初衷是与客户建立良好关系，提高客户满意度。“QualityCare”的12个关键流程* 涵盖了服务过程中每一个关键细节，以标准化的操作提高服务质量和效率。在每家授有“QualityCare”标志的福特经销商，客户都将享受到“精准、友善、专业”的服务。目前，已经有117家福特经销商获得了QualityCare认证。福特经销商在成功引入“福特QualityCare”服务体系之后，其销售量及用户满意度均有显著的提高。

　　长安福特是国内汽车行业中最早推出覆盖全国的道路救援服务的汽车制造商。该服务由专业的救援团队提供，并设有全国统一救援热线400-6501-668。自2007年11月1日起购买福特新车的车主可享受2年免费的福特专业道路救援服务。而对于2008年1月1日后购买新车的车主，将有机会体验更为尊贵的升级服务，如，车主可报销距离抛锚地点150公里内的出租车费用。此外，若车辆在异地抛锚且无法在48小时内修复, 车主可选择享有最多2晚四星级酒店的免费住宿，或被安排前往既定目的地。

　　“秉承‘以客户为导向’的服务理念，通过坚持不懈地执行高品质的客户服务标准，长安福特和我们的经销商伙伴们致力于向客户提供超越他们期望的服务，不断提升他们对福特品牌的信任，使我们的客户在下次购买车辆时依然能够选择福特品牌。”何骏杰说。

　　福特品牌在向中国消费者提供一流的产品和服务的同时，更致力于倡导一种更为时尚、现代、充满活力与激情的生活方式和理念——“活得精彩”，这一理念切合经济高速发展背景下中国人的生活理念和状态，也成为福特品牌与中国消费者进一步相关联的关键。

　　经销商网络作为福特品牌与消费者沟通的第一窗口，将与长安福特紧密配合，用高品质的客户服务以及丰富多彩的方式，帮助人们在生活中随时随地获得精彩，发扬光大福特“活得精彩”的品牌精神，为人们的生活增添乐趣和精彩。