东亚讯(记者王魁军)7月17日,北京现代举办的第三届售后服务顾问技能大赛——北区复赛,在长春华众汽车销售服务有限公司落幕。
据了解,此次大赛分为东区、北区、南区三大赛区,其中东北三省、西北和北京等北现经销商,都划分到北区。
此次入围北区复赛的25位精英是从5月笔试初赛中脱颖而出的。经过一天服务技能和现场模拟测试比拼,获胜的6名选手将代表北区参加10月在厦门举行的全国决赛。北京现代选择华众4S店作为北区复赛场地,是因为无论从售后服务、硬件设施还是管理理念,华众4S店都名列前茅。
业内人士称,通过技能大比拼,技师们可以了解自己的不足,便于以后有针对性的接受培训和自我学习,促使技能的提升,在售后服务中能更加迅速准确的排除送修车故障,使用户享受到更优质的服务。这次技能大赛进一步促进北京现代售后服务人员维修技能的提升,保障北京现代的服务理念落到实处,同时也为自身屹立于汽车市场的领先地位提供有力保障。
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