60位爱心志愿者,40台物资运输车,30吨赈灾物资,往返行程18400公里……这是华晨之家开展“汇爱成川 情满中华”爱心援助活动的一组简单数据。这是华晨汽车的售后服务品牌——华晨之家为灾后重建工作做出的努力,凝结的是全国华晨车主和华晨之家服务站的爱心。
“5•12”汶川特大地震灾难发生以后,在全国华晨经销商、各站长联盟、华晨车友会和车主志愿者的联合行动下,华晨售后服务部策划并开展了以“汇爱成川 情满中华”为主题的爱心传递活动,为灾后重建谱写了一曲曲新的篇章:首先,在夏季免费检测的同时,积极号召华晨车主向灾区捐赠紧缺物资,包括食物、炊具、衣物、夏季用品等生活必需品,向灾区奉献爱心;然后,招募志愿者进行爱心物资传递,驾驶车辆,将募捐物资从全国各地向四川灾区运送;最后,为了帮助灾区人民心理重建,与灾区人民一起开展迎奥运趣味长跑健身活动。
“作为一个自主汽车企业的服务品牌,以自己的实际行动来支援灾后重建,并在自身应尽的义务基础上发动号召全国的华晨车主来一起承担社会责任,我们责无旁贷。”2008年7月25日,在四川成都,华晨售后服务部总监彭雪飞一边部署四川服务站新的工作计划,一边向记者讲解华晨之家服务品牌与四川灾民心连心的实际行动和感受。
一组数据,一句话语,放大起来就是一个企业的社会责任感,折射出来的是每个公民的社会良知。
在这些数据的背后,是华晨之家和华晨车主的强力支撑。据华晨之家售后服务部总监彭总介绍,08年是华晨之家的“服务品质深化年”。进入08年,华晨售后服务部推出了一系列举措,更好的贯彻了“315”服务保证,深化了服务品质。无论是引入用户监督机制,挑选百名用户监督员;还是建立备件库,缩短备件运输时间;抑或是四季免费检测,空调的免费清洗等举措都得到了业内及华晨车主的一致好评。此次 “汇爱成川 情满中华”活动,是贯彻华晨之家 “服务品质深化年”的一项全新举措,目的是在给用户提供贴心服务的同时,发动华晨车主、车友会以及华晨之家服务站联合行动起来开展捐赠,为灾后重建贡献一份力量。华晨之家以自己的行动表明,“懂你,更会关心你”的品牌理念不仅适用于华晨车主,也适用于每一个需要帮助的人,使品牌理念得到进一步深化。关注民生、回报社会,一直是华晨汽车坚持的慈善服务理念。这场灾难让看到了一个自主品牌的责任,也看到了一个售后服务品牌为社会做出的努力。
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