1500台海格客车在奥运大舞台上驰骋

　　2008年８月２4日，北京。当举世瞩目的奥运会完美谢幕。北京奥运给中国和世界留下独一无二的宝贵遗产。亿万国人接受了奥林匹克精神的洗礼，中国向世界展现了一种泱泱大国的风范，让世界感受到一个古老常新的中国。

　　两万多名外国运动员、裁判员、体育官员，3万多名境外记者，几十万外国观众和游客，为了同一个梦想相聚中国。当全世界的目光聚焦北京。我们履行了对国际社会的庄严承诺， 170万奥运志愿者创造了奥运之最；北京奥运村被评价为历届最好；“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”的理念一一实现……

　　在“奥运时间”里，1500台海格客车投入奥运会交通服务，实现了零故障运行。在短短十几天里，以海格客车等主流品牌为代表的中国客车经受了奥运检验。北京奥运会的交通组织得到国际奥委会执行主任费利的夸奖。费利在接受中央电视台等媒体联合采访时表示，历届奥运会的交通都是困扰组织者的最大难题，也是一项艰巨的工作，因为有41个场馆在进行着世界级赛事，大量运动员、官员和媒体成员穿梭其中。他表示，尽管交通组织工作非常的复杂，但北京的交通工作非常出色，现在的工作非常顺畅，没有听到任何抱怨”。

　　为保障奥运服务车辆100%的完好率，苏州金龙从今年4月初就下发通知，要求各区域驻外服务工程师，走访有关客户，初步统计汇总各地参加奥运服务车辆；5月底，根据汇总的车辆数量，对1500辆参加奥运服务的车辆进行了“建档服务”，利用现有客户资源管理系统，做到一车一档，相关服务站和服务人员可以随时查询到车辆配置、客户和驾驶员联系电话、车辆行驶里程、维护和维修等信息。除此以外，苏州金龙还为所有服务奥运的海格客车进行一次有44项维护、检查作业内容的免费服务。

　　为协调指挥奥运服务，苏州金龙成立了以服务总监挂帅的服务领导小组。6月中旬，领导小组召开了由发动机、车桥、变速箱、空调等15个配套厂家的“奥运服务保障工作协调会”，厂家之间交流、落实奥运服务支持、配件储备、人员安排等服务工作，共同建立奥运服务协作、配合工作机制，搭建奥运服务、配件资源共享平台。

　　同时，在奥运期间，苏州金龙还在北京设立了服务中心，开设奥运服务热线。该服务中心除24小时响应客户车辆方面的服务需求外，还聘请了4个熟悉北京交通、地理、生活习俗的当地客户接待员，为客户提供各种帮助。

　　精心准备，收获完美表现。8月8日晚， 16万人聚集国家体育场，参与第29届奥林匹克运动会开幕式。当天，680台海格客车参与开幕式交通服务，顺利完成了保障工作。

　　由于开幕式安检实行实名制验票，因此有些安检口人流相对集中，为分散安检口的人流，临时启动了大巴摆渡方案，30多辆海格客车参与摆渡行动。摆渡车从北土城的二号安检口把2000多名观众摆渡到三号安检口，从中心区东侧的五号安检口，摆渡1400人到北端的八号安检口，圆满完成了疏散安检的观众的任务。

　　在8月15日奥运会田径比赛开始后，有1100辆海格客车投入运行，为服务中心区的20万观众提供服务。

　　为方便市民观看比赛，500台海格公交车投入奥运公交专线。奥运开赛16天，奥运专线运送60多万人次观众，为保障群众观看比赛发挥了重要作用。

　　奥运场馆赛时外围交通保障工作相当一部份也由海格客车承担。在五棵松篮球、朝阳公园沙滩排球、首体等比赛场馆的外围公共交通保障工作中，海格客车投入的车辆超过170台，在北京大学、清华大学、北京外国语大学等奥运会比赛训练场所馆服务于志愿者的车队客车数量达到260台。由于维护保养工作较好，海格客车车队的运行良好、有序、顺畅。

　　在这个为全世界各个国家和地区的运动员搭建了一个追逐梦想、超越自我的舞台上，海格客车用优异的服务，演绎了自己的精彩，展现了中国客车的水平，彰显中国民族客车品牌的风范，成为民族客车工业快速崛起的一个缩影。