产品必须均衡化,单品打天下已经不现实
搜狐汽车:新天籁刚刚上市,对它近几个月的销量您觉得是不是达到了预期?
陈斌波:目前情况来说,我们的预期基本上达到了,当时提出来进入前三,7月份进入前三,8月份应该也是没有异议的,从结构上的表现,因为从结构上来说,我们目前天籁公爵占的比重更大。
一个新产品推出以后,高端车型多以后为车型的调整就留出了空间。另外,销售结构方面,应该是非常好的达成了我们的目标。
搜狐汽车:现在在营销上天籁公爵跟天籁有一些区别吗?
陈斌波:当然是有一些差异了,从公爵目前来说,它的竞争力是比较足的,我们在天籁上面,只是在配置上有差异,它的平台、它的发动机、它的技术,以及它内在的品质基本上都是一致的,这些东西能否更好的宣传给客户,这就是我们要进一步去做深度的宣传。车型这些能够感知的东西在我们新车出来的时候很快会接受,但是有些东西内在的方面还需要过程才能接受,当新车上市时候的一些点,总要让客户更好的感知到这个车型真正的优势和价值,就要进行深度的挖掘,需要一个口碑,需要一个能够接受的过程。
搜狐汽车:您有什么具体的计划?
陈斌波:我们现在的计划已经基本的展开,这个主要是天籁本身的技术产品优势,另外这个车本身做更多的试乘,去感受,也不用解释很多东西,去做,让车主真正去和这个车有比较长时间的接触,自然就会更好的理解这个车。
搜狐汽车:也就是说天籁和天籁公爵都会用这样的营销手段?
陈斌波:对。
搜狐汽车:之间不会有一些差异化的东西?
陈斌波:差异化的东西主要是,下一阶段会倾向于天籁的营销。公爵在目前情况之下,要在一个月之后或一个半月才能拿到车,过分宣传对客户也是没法交待的。
搜狐汽车:您以前曾经提到过,您要以均衡的产品体系来走向市场,您觉得这样一种方式有何利弊?
陈斌波:我觉得这些方式操作难度相对要大一些。你在各个细分市场上面都必须要走到一定的程度,这样就对我们本身来说就存在一个平衡的问题。你总要保持之间的均衡,投入及各方面的均衡。另外对销售顾问,对一线的人来说,要掌握这些知识就多得多,然后你面对的客户群体是有差异的,你的销售方法也有差异,但是你必须是这帮人做同样的事情,这样难度就明显要多。
我觉得这是面向未来的一种做法,现在的模式下,任何产品的投入都是相当大的,一个产品如果说你的销量不能满足目标,实际上风险是比较大的。所以作为营销人员,我觉得你不能看总量是多少,一定要看在各个细分市场上处于什么地位,你对公司的贡献不是仅仅只是销量,你还必须对公司整个获利负责。一般现在一个车型投入规模9个亿、10个亿左右,你说这个车型销售失败了,一个月只能销售几百台,根本没办法摊销这个成本。
另外一个,只有均衡的产品线,未来抗拒风险的能力才大。靠一个产品销售很多的数量,这种时代会慢慢过去。因为会有更多的厂商推出同样的产品和服务,你能够保证长期在这里面哪一个产品系列占有绝对的量是不现实的,所以就必须产品均衡。
搜狐汽车:您刚刚其实也说,均衡的产品体系其实也有一些不利的地方,您怎么化解这些不利的方面?
陈斌波:其实因为我们有别于其他的厂家,同一个销售网络适合各个产品销售的。对于销售商来说可能本身会考虑到哪一个车型好销,哪一个车型不好销,哪一个车型销售起来会赚更多钱,哪一个车型销售起来难度更大,你必须均衡考虑这个产品差异。另外,你必须要比较多的关注每个产品在市场中的表现,然后你关注每个产品在细分市场上的变化。简单地说,细分市场变化不是简单地考虑哪一款车型怎么做。在政策层面,你首先就要做到均衡,就是说你要关注到这个产品,你怎么样更合理的利用这些资源。
第二个,必须要解决在销售中面临的问题,比方说有的人可能会对天籁更了解,对于天籁的客户也更了解,有些人对另外一个产品的客户更了解,所以会形成相对的分组一个销售店有不同的销售代表,这个销售代表是有偏重的,比方说这个销售店有十个销售代表,其中有三个是天籁这一款的,其他的是哪些产品。
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