年末上汽荣威推增值服务 冬季免费检测

　　荣威是上汽以“世界为我所用”和“创新传塑经典”理念，倾心打造的中国汽车工业首个国际化品牌，在产品、营销、客户满意度等方面更是不断为中国汽车行业创出新标杆。先于产品推出的“尊荣体验”，是国内第一个将销售、售后、金融及二手车等各个方面包含其中的服务品牌。“尊荣体验”首先将关注重点放在车主最关心的售后服务领域，并围绕人性化关怀的核心需求进行创新，推出同级车中领先的“3年或8万公里”质量担保，打造出了“专心、专业、专注”的上汽售后服务全新体验。

　　根据权威AC-尼尔森公布的数据，在仅仅1年多的时间里，荣威品牌认知度由34%攀升至88%，成为所有汽车品牌知名度提升幅度最大的品牌之一，荣威750品牌在B级车市场的认知度更高达89.5%，其在用户群体中正面口碑列同级车第一，而这不得不说荣威在营销和售后服务上的努力获得了认可。

　　不仅如此，2007年中国汽车品牌满意度调查，上汽荣威曾以803分的满意度指数排名所有汽车品牌第九，成为唯一进入前十强的自主品牌。

　　2008年上汽荣威没有停止进步的脚步，再接再厉，继续打造“尊荣体验”的服务品牌。这是国内第一个将销售、售后、金融及二手车等各个方面包含其中的服务品牌，很多服务内容在国内都是首开先河，尤其是4项差异化服务：修补漆终身保修承诺、6:30-8:30档的早间预约接车服务、对客户做出维修进度时间以及维修质量的承诺、在维修等待中提供1小时维修进度告知服务让客户安心、放心等。

　　而在最新的08年第四季度，上汽荣威还提供了一系列增值服务，大大提升了荣威品牌口碑及服务口碑。增值服务共包括以下项目：车辆内饰免费清洁、市区内免费上门取送车、24小时道路救援及代步车、进厂车辆12＋8行驶/安全检查、细小油漆划痕免费修补、修补漆终身保修、胎槽异物去除及备胎气压检查、晨曦预约接车服务、冷却液免费加注、维修进度告知服务等，除此之外，在第四季度还特别推出“荣威冬季免费检测”服务，本着对服务品质的不断追求，以及对消费者认真负责的态度，上汽荣威售后服务品牌赢得了消费者的一致赞誉。

　　上汽荣威品牌创立的时间虽短，但凭借其完善的售后服务体系和逐步提高的品牌美誉度，在这次售后服务满意度调研中，荣威得到了消费者的普遍认可，这是对自主品牌的一次肯定和鼓励，也会对中国汽车工业的发展产生深远影响。