315维权报道：我的车贷到底还给了谁？

　　在私人购车中，有20%以上的消费者是贷款购车，选择一家可靠的担保公司尤为重要。昨日，周口市民张先生给今报3·15维权热线打来电话，说自己贷款买车后，担保公司让他把每月还的贷款打到一个私人账号上，到现在他都不知道那张银行卡的主人是谁，也不清楚自己的还款情况。

　　【投诉】购车未见贷款合同

　　车贷打到陌生账号上

　　2008年8月22日，周口市民张先生通过河南金正新华夏汽车销售服务有限公司周口办事处，贷款购买了一辆重汽豪泺336，价值32万元。

　　当时张先生交了20万元的首付，签订了两年分期付款的买车合同。办事处的陈经理给他算了算账，每个月应还贷8000多元。

　　提车时，陈经理给了他一张郑州市商业银行的卡，让他把每个月还的钱存到这张卡上。不过，第一个还款日还没到，陈经理又给他打电话，说每月的还款额应该为1.2万元，上次算得不对。

　　陈经理还给了他一个工行卡的账号，让他不要把钱存到郑州市商业银行的卡上，而是打到工行卡上，由担保公司帮他把打到工行卡上的钱转到郑州市商业银行的卡上。

　　此外，陈经理又给了他一个电话号码，告诉他“每次还完款后打这个电话说钱还上了”。

　　为啥要把钱转来转去的？为啥每次还完款还得给陌生人打电话？第一次贷款买车的张先生不太懂，每个月都糊里糊涂地按时将钱打到担保公司指定的工行卡上。

　　最近，张先生去银行还款时，竟然发现那张工行卡的账号是其他人的。“为什么我每月还的贷款要打到别人的卡上？我的车贷真的还给银行了吗？”张先生心中充满了疑问，找到陈经理索要车贷合同，而陈经理的回答是：“如果你把银行贷款还完，我就让你看车贷合同。”

　　昨日，张先生给记者打来电话，很生气地说：“从买车到现在，我一直没看到车贷合同。他们也不给我提供购车发票、车辆上牌和缴纳车辆购置税的相关票据。每次问他们，他们就说‘钱花到该花的地方啦，不清楚你就自己去查’。”

　　【调查】担保公司称文件押在银行

　　陌生账号属于公司老板

　　张先生的车贷合同到底在哪儿？每月还的贷款到底还给了谁？昨日下午，记者拨通了陈经理的电话。陈经理解释说，按照规定，车贷合同必须押在银行，不过顾客要想看，可以提供复印件。

　　那么购车发票和相关票据为何不提供给顾客呢？陈经理表示，这些票据的原件也都在银行。“客户不懂，这都是规矩。”陈经理也很生气。

　　至于为什么要把钱从一张卡倒到另一张卡上，陈经理表示：“工行卡的账号实际上是我们老板的，我们怎么会骗顾客的钱呢？”

　　记者咨询了专业做车贷的上海通用别克河南新纪元汽车销售服务有限公司一位负责人，这位负责人表示，正规担保公司的车贷合同是一式两份的，其中一份应该在消费者手中。而购车发票等相关票据向银行提供复印件即可，原件也应该在消费者手中。

　　这位负责人介绍，担保公司给客户提供的账号，一般有两种：一种是以客户名义开设的账号，另一种是以担保公司名义开设的账号。

　　个别担保公司让客户将每月还的贷款打到后者上，再转到前者上，将顾客的钱用来周转，甚至出现延迟还贷的情况，影响到消费者的信用记录，而多数消费者自己并不知情。建议张先生去查查自己的信用记录。

　　【维权线索点击】

　　上周六至昨日，读者拨打今报3·15维权热线的热情仍然高涨。3天内，我们共接到82条线索，其中房地产方面的投诉仍然不少。

　　●张女士说，她在建设路和桐柏路交叉口附近买了一套房子，开发商是河南盛润置业有限公司，物业是该公司的一个下属单位。开发商因为延迟交房，需要给业主滞纳金，大概是1万元钱。但现在开发商不给滞纳金，而是提出免除三年的物业费3000多元。业主不同意，到现在都没达成协议。

　　●张先生说，他在长城阳光新干线小区买了一套房。2007年9月下旬，他按照开发商的要求，交了暖气和天然气初装费。后来他去热力公司查过，发现开发商并没有交暖气费，也没有将钱退给他们。

　　●马先生说，2004年他在时代骏庭买了一套房，当年8月交了房，但到现在还没拿到房产证，开发商万辉置业有限公司和物业都找不到了。

　　由于线索过多，我们无法一一回复并解决，敬请广大读者见谅。