辽沈晚报联合沈阳汽车流通协会设投诉热线

　　每年3•15到来之时，这一天几乎成了消费者集中诉苦之日，纷纷曝光汽车消费的各种纠纷和矛盾，也是汽车厂商战战兢兢如履薄冰之日。本应供求和谐、相互依赖的车商与车主关系，为何会演变成每年爆发一次的敌对关系？我们不得不反思，难道设立“3•15”，就是为了给车商、消费者一个算总账的日子么？如果车商与消费者前一年的恩怨，都在这一天进行一次清算，而在下一年则继续积累新的恩怨，那么我们的消费环境什么时候才能健康？汽车市场如何才能得到和谐持续的发展？

　　天天汽车“3.15”

　　去年中国汽车年销量已经逼近1000万辆，汽车保有量更是超过6000万辆，在这么巨大的市场上，在消费、服务环节上，每年哪怕有1%的汽车消费者碰到了闹心事，那也是一个不可小觑的数目。

　　汽车作为一件使用期超过15年的“超长期”耐用消费品，其要求的质保和服务的质量和时效延续性，恐怕是排在各类消费品的前三甲之中的。这就要求汽车消费服务的权益保障，不能光靠每年一次的“3.15”，而是要做到“天天3.15”。

　　去年底以来，全球金融危机让国家宏观经济深受其害，高速增长的中国车市紧急“刹车”。政府出台一系列汽车行业振兴规划，目的是帮助车市尽快恢复信心，尽快走出泥潭，继续保持增长。在这个非常时期，今年车市的主旋律，对于汽车生产企业和汽车经销企业，更应该是以不同以往的优质服务，消融“冰封”的市场的心，所以，天天汽车“3.15”，将是重新唤回汽车市场繁荣发展前提和“必须”。

　　辽沈晚报汽车专刊，作为影响全国，领军东北，统驭辽沈地区的“责任媒体”，在汽车行业发展的关键时期，在汽车市场环境如此严苛时间段里，更是责任重大。为此，如何规范提高汽车行业，尤其是汽车流通行业的服务质量和服务水平，真正的起到引领消费，规范市场，保护消费者权益，是摆在我们面前的迫切的，义不容辞的责任和义务。为此，本报联合“沈阳汽车流通协会”等单位，将共同设立汽车消费权益保障投诉热线，并将热线的设立时间延续到年底，做到“天天汽车3.15”。

　　不管您何时发生汽车消费权益受侵害事件，或者对于汽车消费有任何疑惑和投诉，在直到年底的时间段内都可拨打我们的“天天汽车3.15”投诉热线。我们将利用强势媒体的力量和影响力，联合“沈阳汽车流通协会”的行业领导力量，尽全力为您解决汽车消费领域的各类问题。

　　“天天汽车3.15”将是您汽车消费的保障，也将是优化汽车流通产业，规范和提高汽车流通服务水平的保证，让我们拥有一个优良愉快的汽车生活。