来源：搜狐汽车
作者：综合报道
【编者按】：2010年4月23日北京车展媒体日正式拉开序幕。这是新车、名车集中展示的活动，同时也是汽车业界领袖级人物云集的盛会。国内外各大品牌厂商均以最齐备的阵容应对此次“战役”，搜狐汽车在北京车展现场演播室专访近70位车企老总，20位北京地区经销商老总，为您揭开车展、车企、车型的台前幕后。以下是对广东好帮手电子科技有限公司国内后装产品事业部总经理吴华义的访谈实录。
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| 广东好帮手电子科技有限公司国内后装产品事业部总经理吴华义 |
主持人：首先请吴总介绍一下好帮手企业目前的业务范围，及形成的规模？
吴华义：好帮手成立于98年，当初成立定位是针对汽车电子这样的一个业务，我们最初是给汽车特种车辆，比如包括银行用钞车，监控系统配套，特种车辆配套占80%的份额。从2002年开始进入到汽车后市场影音娱乐，IV系统这块。当初没有国产自主品牌的厂家，所以说一直以来专注于汽车。从影音系统，到影音导航系统，智能信息系统。
主持人：还有一些海外销售？
吴华义：对，海外也有，具体我主要负责国内，对海外和前装详细数字不清楚。
主持人：我们的市场份额有多少？
吴华义：我们进入国内这个行业后，当时份额比较高，近几年进入这个行业的厂家特别多，份额有所下降。但是目前来讲，好帮手公司一直以来在这个行业内，大家行业内的朋友一直是称我们是领头羊，算是一个行业的风向标，很多朋友说是看着好帮手发展，跟着做。
主持人：现在公司有哪些具体的亮点？
吴华义：我们实际上在技术方面，因为我们进入的早，技术积累和沉淀已经具备一定的领先优势，再加上我们和国外一些比较知名的大企业进行技术方面的合作，所以说产品在行业内一直处于领先，去年推出一个系列，在国内自主品牌中最早的一个把车展信息系统，智能信息系统用到导航系统上。
主持人：未来我们会出吗？
吴华义：会，在现在的平台上逐渐延伸，会给车主或者是汽车销售公司，4S店提供一系列的便于我们广大车主更方便，更周到的服务，包括对汽车道路救援以及对汽车状况的信息收集，还有对车主一些服务的及时提醒，包括网络的后台服务等等。
主持人：您提到这个产业有很多企业在不断的进入，您是否感觉到一些压力，未来在发展过程中会不会兼并重组？
吴华义：根据现在整个发展形式看的话，应该可能会出现这样的现象。但是我们压力并不大，原因是我们前期的一些基础建设，包括技术积累，包括现在技术领先优势，以及整个的服务网络都很完善。目前来讲在行业上算是最领先的。所以说在接下来的整个发展当中，好帮手公司具备这样的优势，目前我没有看到一个其他的厂家这方面的前期基础，没有看到。
主持人：相比国外一些品牌，我们公司一些产品优势在什么地方？
吴华义：针对国外品牌，过去一直落后于他们的品质和技术，现在通过技术合作交流或者是引进设备，优化生产制造工艺流程，我们在技术方面和品质方面不落后于国外，甚至某些方面还是领先的。再一个我们的反应速度远远优于国外企业，更新换代，满足消费者的使用需求，我们做的更快，所以国外企业目前来讲，原来的优势和我们现在对比，并没有多么的强多少，这方面属于领先的，但是这个领先的差距越来越小，尤其是品质方面，品质方面现在我们已经非常接近国外的品牌，我们的优势是我们完善的一个服务网络系统和我们的一个新技术运用的速度，这个快于国外企业。
主持人：您公司是否有良好的信息收集系统，您提到对消费者的需求，如何做的？
吴华义：我们有自己的一个整体的营销网络，还有我们公司有自己的信息管理中心也在这方面做，同时也用第三方的一些调研信息。
主持人：从您的更新结果看，未来产品发展趋势怎么样？
吴华义：这次车展很多新能源，运动车都上来了，可能汽车电池产品也要跟上发展趋势进行发展，一个是更实用，或者是一些更方便于车主的一些功能方面的一些设计，另一个也是在节能方面，也要符合整个发展趋势。
主持人：在节能方面我们公司产品是不是有自己的特色？
吴华义：我们这方面，技术部门也在启动研发，因为表现在电子设备上可能不像在汽车动力方面，燃烧油改为电动，或者是太阳能，这个相应的一些，尤其是电瓶车更省电这方面的一些设计。
主持人：刚才您提到我们公司一个优势是渠道网络建设，这方面目前是什么状况？
吴华义：优势刚才提到两个，一个是技术方面的优势，有了技术的沉淀和积累，目前在行业内首先表现出品质和国外一些品牌的品质非常接近。另一个是服务渠道网络，因为我们这几年在销售产品的同时非常注重网络的建设，尤其是网络上的一些专业方面、技术方面、以及服务方面，都是加大力度建设。目前为止在后装行业的服务标准，尤其是售后服务标准，真正实现全国联保的，遍布在国家每一个角落的地方可以及时提供服务。所以我们这方面做的一个比较早，这方面意识非常强，一边销售产品的同时一边非常加大力度建设服务网络。目前在整个行业内，可能我们无论是销售和服务是比较优质的，也是行业大家公认的。
主持人：重点区域有哪些？
吴华义：当时我们认为，当然在发达地区可能投入的人力、物力相对大一些，主要是北京，东南沿海地区，但是整个的一个销售政策全国一样的，所以说我们是在整个的一个市场发展。
主持人：我们今年新增加多少？
吴华义：今年三个品类，我们专门针对4S店的HBS，我们今天重点主要集中在卡仕达，因为今年年初，包括09年年初作为合作产品，目前是行业内唯一的车展DBD导航唯一的合作产品，今年计划在去年基础上增长100%多，这样的比例，其次是HBS，对4S店服务的提升我们会在运作上会和4S店一起共同针对车主需求，展开一些调整。
主持人：卡仕达向网友详细介绍一下是什么样的措施？
吴华义：卡仕达目前在行业内为数不多，属于中高端定位的品牌，几个系列产品是目前来说在国内最领先的，无论从品质还是从功能几个系列中都是属于最领先的，其中要求，对它的经销商要求非常高，我们卡仕达经销商一定是在专业方面，在整个对车的技术方面以及他们服务方面都是不断的制订一些标准，所以说卡仕达不仅仅是在价格方面，从品质方面，原材料供应方面，都是非常高要求，卡仕达在行业内第一个推出两年质保的服务保障，所以说无论从品质、服务以及客户服务跟踪定位都比较高。
主持人：这个品牌出来之后销量怎么样？
吴华义：在行业内一直不错，渠道中对卡仕达的认可度非常高，尤其是今年春节以后，各地纷纷加盟卡仕达的专营店，经销商非常认可，消费者对卡仕达了解越来越多，近两年使用过卡仕达产品的车主印象不错。当然前几年，确实因为那个时候技术积累不具备，所以前几年品质并不是很好，08年后有一个很大的提升。
主持人：是不是每年投入研发抬高？
吴华义：好帮手用于技术研发投入非常大，我们实际上在前几年一直占我们整个产值的8%左右的投入，产值的8%非常高的，现在我们在技术研发方面仍然投入比较大。
主持人：今天非常感谢吴总。
