单志东:同一品牌两种定位间差距需要解决
单志东:这个问题听起来小,实际上回答起来比较复杂。实际上品牌与销量关系不言而喻,是个底线,所有活动都是为品牌服务的。车不好卖的时候降价就影响品牌,车好卖加价对品牌还是有影响。对营销人来讲,销量基本平衡。从战术角度来讲,解决这个问题有很多办法。对营销部门考核,除了销售量,还有品牌议价和品牌知名度,不只是销售量指标,甚至包括管理部门的部门管理,在预算上品牌是品牌的,销售是销售的。厂家对自己品牌是有定位的,但是消费者对你的品牌有一个反定位,你说你是谁,消费者认为你不是谁。同一品牌两种定位之间差距是需要解决的问题,如果这个问题不解决就会永远出问题。只能是两全相碍,取其轻。
王向银:铸就名牌有三个维度
王向银:我这个比较有代表,我看了一下,在座的各位嘉宾包括台下的,主要业务都是乘用车,我来自福田汽车。第一,福田汽车是比较特殊的,70万辆销量当中95%都是商用车,所以它现在是中国商用车销量最大的企业。第二,既有完全自主品牌,也有合资品牌。比如说福田投资65亿跟奔驰合资,福田戴姆勒是合资企业,在福田业务里面有两个特殊。我就是集团分管营销的副总。
主持人提的这个问题,从另外一个角度来说,品牌可能和名牌不是一回事,打造品牌是不是想铸就名牌?打造品牌跟销量提升没有区别,铸就品牌过程实质上是长远提升品牌,销售策略快速提升销量,二者并不矛盾。要铸就名牌光靠销售不行,我认为有三个维度。第一个维度必须有可靠的产品质量做保证,否则是短期的。两个含义,第一产品创造制造要高,第二产品制造质量要高。第二个维度是优质服务,含销售服务和售后服务。第三个维度要有高议价品牌才能有好的销量。所谓打造品牌铸就名牌必然的过程。第一个层面,实际上打造品牌跟销量是不矛盾的。
第二个短期要处理好这个关系,因为作为销售管理者,销售量是反映水平的标志之一。但是,我认为这个量是占有率,因为市场是波动的,管理是占有率,不是别的。如果打造好的名牌产品,如果一个好的销售做支撑,你始终保持一个高度占有率。在这种情况下,董事会也好,最高管理层也好。从第二个维度做销售促进打造品牌、打造名牌二者不矛盾。我觉得这个题目提的挺好,但是它不矛盾。谢谢。
肖勇:品牌与销量之间不存在矛盾
肖勇:在座的包括今天与会的各位在内,从销售领域来说我是最年轻的。广汽传祺也是2011年上市的,相对来说比较年轻的一个品牌。就我们而言,品牌和销量之间的关系,我个人比较认同刚才王总提到的观点。在我们内部来说,我们作为一个年轻企业,我们内部有一个乘法题,销量乘以产品美誉度或者顾客口碑是产品。如果美誉度好,销量越大,品牌的正面影响越大。其实我们的想法很简单,作为一个新兴企业,就是汽车销量,每一个顾客感知到传祺车,我们的品牌力就会提升。对我们产品有信心,每个产品出街之后会带来顾客口碑的提升。实际上如果有个好的产品,销量越大,影响越大,品牌与销量之间不存在矛盾。如果产品年销量达不到十万,两年前我们认为达不到十万根本不用谈品牌力,绝对是销量越大才有品牌力而言。这两年随着汽车市场发展从三十万到一百万,如果一个年销量达不到二十万汽车企业,肯定不要谈自己的品牌力。谢谢。
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