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荣威350投诉居首 变速箱问题召回呼声高!

2013年09月16日06:00
来源:搜狐汽车 作者:草木犀流
第1页 :上汽荣威品牌投诉数据分析

    【编者按】进入汽车社会,汽车的普及在为生活带来便利的同时,也为有车一族增添了不少烦恼。搜狐汽车投诉平台定期对网友投诉案件和热点问题进行曝光和解读,维护车主合法消费权益,为有车生活保驾护航。近1年来,投诉平台共接报上汽荣威品牌投诉共计105例。主要的投诉(点击进入投诉平台)车型为350550,按投诉问题划分,变速箱发动机和电控系统是最主要投诉问题。虽然相关厂商家都做出了答复,但在我们的回访中,网友的满意度和认可度却并不尽如人意。针对以上现象,我们进行了相关的分析报道。

    上百例荣威品牌投诉350车型居首位

 荣威品牌投诉车型分布统计
    从2013年10月到2013年9月期间,投诉平台共接报上汽品牌投诉案件105起。其中荣威350以63例投诉高居榜首。而荣威550则以36例投诉位居第二,二者的投诉比例约占到总体的94%。仅有少量投诉是针对W5车型和750车型。
    黑龙江/山东/江苏三省投诉量全国领先
 荣威品牌投诉全国分布统计
    在全国24个省市中,黑龙江省以15例投诉排名第一,其次是山东省和江苏省,分别以13例和9例投诉排名前三。总体来说,沿海及东部地区城市的投诉(点击进入投诉平台)量要高于西部城市。
    质量类投诉占八成 核心部件问题最突出
荣威品牌投诉问题统计 
    在105起荣威品牌投诉统计中,涉及汽车质量问题的案例有85例,而商家服务类案例有20例。按照具体投诉(点击进入投诉平台)问题类型来划分,变速箱问题以28例投诉排名第一,其次是电控系统问题和发动机问题分别以18例和17例投诉位列前三名。
    接下来,我们将分别针对这几类重点投诉问题作出分析。
(责任编辑:程姣较)
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