宁波

　　编辑点评：彭女士对于车的稳定性和安全性还是比较看重的，花冠优越的通过性使其能胜任更多露面，优质的底盘以及悬挂系统保证舒适感的同时，耐久的性能也是车主最看重的。

　　搜狐汽车：

　　我这次来宁波留意到现在在修地铁，路况不是很好，坑坑洼洼，还堵车，不知道在这种路况下花冠性能如何？

　　洪女士：

　　要说一点影响没有是不可能的，宁波现在堵车很严重，找个车位也不容易。所以有时候我就得把车停在路边，直接开上台阶，这就体现出花冠底盘高的优势了，根本不会蹭到底盘。而且花冠跟别的车停在一起，就能看出来花冠的底盘要比其他车高出一些。

　　搜狐汽车：

　　那彭女士对花冠底盘高有类似的体会吗？

宁波车主彭女士

　　彭女士：

　　嗯，其实以前没买车时候我一直觉得底盘低的车可能更好，像是跑车啊什么的。后来有车以后觉得底盘低真的挺不方便的。有一次去姐姐家吃饭，他们小区停车需要拐过一个花坛，我直接开着花冠过来了，当时后面还跟着一辆CC，可能他是看我过来了，也跟着要过来，没想到一下就给卡住了，我都听到咔嚓一声。到家之后我还跟我男朋友说呢，你看CC都没开过来，咱们小花开过来了。后来我们再下去看的时候，CC车主已经打110过来帮忙了。我觉得CC车主可能会恨我，因为他是跟着我过来的嘛。

　　搜狐汽车：

　　我们聊了很多关于选车、用车方面的故事，接下来让我们聊聊关于养车的话题。不知道买车以来，花冠有没有“闹过脾气”，出现过故障？

　　彭女士：

　　从我买车到现在，花冠没出过任何故障，除了人为的事故。刚买车不到一个月的时候，我被一辆帕萨特追尾了，帕萨特前边损坏很严重，大灯都碎了，前保险杠也掉下来了，包括车牌都掉下来了，但是花冠就后保险杠穿了一个很小很小的孔，当时我还发了微博，说“谁说日系车不如德系车”。还有一次，跟小区里的一辆雪佛兰科鲁兹碰了，它比较严重，前边翼子板都扯下来了，花冠就是车门被刮掉了一点漆。所以我觉得花冠的安全系数还是挺高的。

　　搜狐汽车：

　　这两次经历还真是有惊无险啊。那么洪女士呢，这段时间使用下来花冠是否出现过故障？

　　洪女士：

　　从来没有，花冠很少出问题的。刚才也提到了，哥哥开了7年的老花冠也没出过任何问题，可见花冠真的是很耐用的。后来他的老花冠卖掉了，卖了5万，很保值的。

　　搜狐汽车：

　　二位自买车以来肯定也经历了大大小小的保养，不知道二位对店头服务还满意吗？

　　彭女士：

　　我还是挺满意的，而且很到位。我今年3月做了首保，5月回老家之前又去了下4S店，因为知道我要开长途上高速了嘛，就说帮我免费检查一下。4S店的接待知道我是新手，就给我讲了一些上高速的注意事项啊、紧急情况如何处理啊等等，让我比较感动。有的时候他们还会发信息、打电话给我，通知我店头有活动啊、天气热了如何保养、防暑啊、及时开空调通风啊之类的，这些小细节都很能体现服务的。

　　还有一次，我的车撞了去维修，因为第二天下午着急用车，就让他们帮忙快点处理，后来真的很快就修好了，赶上了我出去玩，感觉他们服务真的很好。

　　搜狐汽车：

　　那么洪女士呢，您对4S店的服务还满意吗？

　　洪女士：

　　我也很满意。每次到该保养的时候，4S店都会打电话过来提醒我，可以提前预约保养。保养之后4S店还会电话回访，问我保养之后感觉怎么样啊。以前开凌志的时候就觉得丰田的服务很好，我觉得不能只是把车卖出去就好了，售后服务更重要，可能也跟我的职业有关吧，我很在乎客户的心理的。

　　搜狐汽车：

　　最后，请两位车主用简单的话，评价一下你的花冠吧。

　　洪女士：

　　花冠实用、外观耐看又大方，是一辆既有面子又有里子的好车。

　　搜狐汽车：

　　彭女士呢？

　　彭女士：

　　我觉得花冠，经济省油、操控灵活，是新手购车的首选。

　　搜狐汽车：

　　非常谢谢二位的评价，再次感谢洪女士和彭女士在百忙之中接受我们的采访，谢谢你们。