【编者按】作为中国汽车行业最有影响力的榜单之一，已经连续举办了10年的中国汽车总评榜，今年终于花落杭州。在2013年第十届中国年度汽车总评榜颁奖典礼高端访谈会上，轮值主席杭州日报邀请了多家车企高层与媒体联盟成员一同探讨中国汽车业发展。

　　以下为东风本田汽车有限公司副总经理刘洪的专访内容。

东风本田汽车有限公司副总经理 刘洪

　　刘洪：很高兴在这个新年到来之际，跟各位媒体见面。

　　记者：我想问三个问题，第一个是明年将给消费者哪些优惠？第二个是明年有东本有哪些大动作？第三个是明年给我们媒体的投入预算是多少？

　　刘洪：关于杰德的获奖，首先感谢各位媒体对杰德的捧场，杰德是我们今年上市的一个重大车型。这款车今年9月6日上市，9月份销量就达到了3.1万台，这个月我们预测销量大概是3.5万台。我们原来说超过30万以上的目标，现在应该已经超了，我们统计可以达到32万以上，整体增长率为13.7%到14%左右，基本上完成了我们对客户的承诺，对媒体的承诺。

　　从去年的9月18日到今年的9月18日我们做了很多工作，前两天我们跟老客户谈，他们说在产品、服务方面日系做的不错，这段时间大家非常努力。对我们来说，我们从今年315的时候，就开始提升我们的服务，我们曾经宣布要重塑我们的服务。我们知道对日系车来说，尽管我们产品的品质一直保持着良好的水平，但是在目前的中日关系下，要拉回我们的客户，还要做比别的品牌更多的工作。

　　刚才问我这个问题，明年有什么打算，我们还是打算着重做服务这块，服务是明年最大的课题。我们要从卖车的企业转成服务型的企业，我们明年应该比今年做的更加，我们今年315只是做了一个宣传，真正在网络的终端，我们感觉到还有一些困难。一是在当今的情况下，一线的营销人员流失率比较大。我们员工的自信心不如以前，为了增强服务，我们要对一线的营销人员进行培训和培养。

　　二是，增长的我们的服务以及网点的布局，尤其是在三、四、五线城市。尽管我们在三、四线城市占到60%左右，但从目前来看我们做的还不够，尤其在西部地区，我们在东部是不错的，西部的布置的还不太够，所以我们在服务方面的半径要进一步缩短，网络数要增加至30~50之间。在网络上和数量上，我们要进一步拓展我们的网络的数量。

　　三是，我们对媒体方面，我们的产品线发生了很大的变化。杰德是针对80后的新产品，我们也做了新营销的尝试，比如与时尚的合作。这样一种新的线下的活动，网上的活动，包括电商做的双十一的活动，对我们的目前客户群是非常好的，这方面我们会加大投入。

　　由于客户群体的变化，80后、90后看报的习惯可能稍微差一些，所以2013年，我们在报纸上的投放量是有所减少的。2014年我们在报纸上面会多做一些工作，我希望我们的各位也想一下，通过你们的传统媒体能够做一些新媒体的组合，双方来做这件事情。

　　最近好像有几个媒体来找到我们，说他们自己建立了一些平台。我觉得这种平台合作起来也可以的，不是我们不投报纸，也要看车型。比如说我们针对高端群体或者是稍微偏大的一些群体的车型。

　　但是要做杰德，这种针对时尚年轻客户群体的产品，可能做网络、酒吧、新媒体是我们的一种选择。我们现在回想一下，杰德这款车深受80后、90后的喜爱，酒吧是他们常去的，我们一定要围绕他的生活圈，来考虑我们媒体投放的方式。