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我来补充两句 |
| 统计显示：上半年汽车质量服务争议案增多 |
| 作者：[ 齐中熙 ] 来源：[ 新华网 ] |
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目前，人民群众生活水平日益提高，手中有了钱，在全国各地大办车展的推动下，汽车消费明显上升。但是，由此引发的纠纷也日益增多。 根据国家工商总局今年上半年对消费者投诉情况的统计，汽车质量、服务方面的争议仍然是有增无减。消费者反映突出的问题包括： 一是汽车质量问题。目前汽车品牌不断增加，各种品牌车辆质量参差不齐，有的汽车质量比较差，数次大修，小修不断，影响使用。 二是经营者以汽车无“三包”规定和我国未出台汽车召回制度为借口，对消费者合理的退、换货要求无理拒绝或故意拖延。 三是修理企业欺诈消费者。消费者通常不具备汽车维修知识，一些唯利是图的汽车修理厂或不具备专业维修水平的修理单位，趁消费者维修之机使用劣质配件或偷换零配件；有的将无问题的汽车说是有问题进行修理，从中诈取修理费；维修中乱收费现象普遍。 |
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