陈宇:下面我们谈一下汽车后服务市场+互联网的趋势是怎么样的,请问有谁来发表一下自己的看法?
龙晓澜:您的问题是发展趋势吗?
陈宇:对,发展趋势,是自营型的趋势,还是平台型的、导流型的趋势,还是自营型加托管联营式趋势?
龙晓澜:我们觉得是自营加托管联营式趋势,这个不用考虑模式了,因为只要这个业务是有的,它就一定是赚钱的,这是我们的一个考虑,而且自营型的企业,它有一个好处,就是说它能把服务全都标准化,我们所有的门店,你只要在线上一键预约,不管预约到哪个门店,反正我们上门取送,我们得到的服务都是一致的。平台型,我就不知道如何做到这个事情,而且我一直觉得平台型让我很困惑,我本来已经在这个店里面接受他的服务了,为什么现在要通过平台再去接受他的服务,这个是我不能理解的事情,所以说我们一直在做直营的这种模式。
北京有壹手汽车科技有限公司公关总监龙晓澜
陈宇:另外就是服务商加互联网,我们想请问一下嘉宾,是什么样的项目适合加互联网,因为众所周知,上门洗车、保养项目等等加了互联网之后进入了困境,已经有多家倒闭了,服务商+互联网采用什么样的形式、什么样的项目,哪些是合适的,哪些是不合适的?
刘正之:我对汽车的O2O泼一盆冷水,因为我们公司是做平台的,我们给很多做O2O的厂家提供的技术产品,最后这个新车的O2O还是存在差异,其实我认为最核心的还是因为这个技术平台没建好,所以不管你的服务怎么去做,我们的用户还是请不来,我认为是O2O业务为什么没有迅速爆发的原因,当然资本也是很大的原因。
广州通易科技有限公司联合创始人兼副总经理令狐铁民
陈宇:什么样的项目适合加互联网?
令狐铁民:我举个例子,去成都吃火锅是一个很平常的现象,人家吃火锅也可以送,就是互联网+,其实所有的环节都可以来进行互联网的改造。
陈宇:因为时间的关系,今天我们的研讨到这里,接下来我们会继续针对服务商、经销商+互联网的话题进一步地讨论,谢谢各位嘉宾,谢谢!
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