汽车消费不相信眼泪--2006年度汽车消费投诉分析

　　整车易购配件难求

　　进口名车就算是百万身价，只要交付了车款亦可拥有。4S店卖车时不遗余力，服务时推三阻四。车子出现问题，需要更换配件时，消费者却得苦苦等待那不远万里来到中国的配件。

　　广东吴先生投诉说，他购买的一辆国际知名品牌轿车，2006年年初汽车电脑发生多次死机状况，4S店表示需要更换配件，但要等上3周。就连车载CD机，也因软件版本不对，要等软件来了方能处理,但是何时软件能到，4S店也不知道。

　　进口汽车等配件已是司空见惯的事了，可有些国产车，也要等配件甚至在国内都找不到配件，那就更让人不能理解了。

　　广东赖先生投诉称：他买的一辆自主品牌小轿车，不过才出厂三年多，四个门内拉手便都断了，每次开车门得摇下车窗从外边开，遇到下雨就更麻烦了。厂家收到投诉后称，这款车我们已经不生产了。我们在全国范围内进行了查找，就连汽配城都去找了，就是没有这个配件。赖先生的车长期处于四门无法车内开启的状态。

　　汽车企业推陈出新，不断地推出新车型，给消费者带来更多的选择本无可厚非。但千万不要只管卖车挣得第一桶金后就把消费者撇到一边去了。不应但见新人笑，不闻旧人哭。