盘活汽车金融关键要善待消费者

　　近一段时间，有关汽车金融与服务的报道不断见诸报端。这不仅仅因为汽车金融对企业的营销至关重要,而且对消费者的重要性也非常巨大。尤其是随着竞争的加剧，作为重要服务环节的汽车金融，不能不因势利导地被推到市场的前沿，而以往那种对于汽车金融信贷谈虎色变的想法，也只能证明是面对汽车金融不成熟的表现。

　　在国内市场经历了从不成熟到更需要服务的过渡后，人们对金融服务已经有了很深刻的转变。随着国际汽车金融的不断进入、以及国内对这项服务的重新认识，汽车金融必然揭开崭新的一页，也将是现实营销的大势所趋。而不论是作为汽车金融主角的信贷机构、还是融入到此项服务中的企业，都必然要经历新市场以及新消费观念的挑战。如果在抱着以老大自居、或者高高在上的感觉来面对汽车金融服务，显然已经难以跟上新时期市场营销的步调！总之，善待消费者才是盘活汽车金融大盘的关键。

　　为何说汽车金融是新利润增长点

　　对于汽车金融来讲，它是借助于金融与汽车之间的服务项目。未来的产业竞争中，在品牌间技术相当的情况下，企业拼的就是服务水平的高低！而怎样地对待“上帝”消费者，自然是决定服务成否的主要因素。以往的汽车金融服务，不知是没能从服务实际出发,还是过于相信自我感觉，总之遭遇到很大的问题与麻烦，以至于许多国内的金融企业都或多或少地遭受到挫折感。非但没能使汽车金融服务体系化地进行发展,还在很多层面上造成了服务与被服务者的抵触情绪增强。这样聚集起的金融现象，也自然直接会影响到汽车市场的销售本身。

　　如果从企业发展与进步的角度上看，唯有服务是最便于企业升级与拓展的。而金融又正是这一服务环节的龙头，所以，企业怎样从自身的条件入手,并想消费者所想的做好汽车金融服务，才能针对性的理顺相关的服务秩序。特别是在国外企业，面对汽车金融服务领域的跃跃欲试，也给我们市场如何盘活汽车金融大盘进一步敲响了警钟。尽管，汽车金融不比房地产金融那样主导与庞大，但毕竟处在相应的朝阳发展环节之列，甚至它更具有“短平快”发展效率而得到认可。由此可以说明，汽车金融同样也是拓展利润空间的关键。

　　消费者“上帝”的作用为何更加明显

　　从现有的零首付将新车开回家,到丰田的进一步金融服务计划，都表明了企业主打金融牌所拓展的服务空间。而这一切仅仅是启动了汽车金融服务的一个良好开端。谁都知道，汽车金融服务，最根本的问题最终还是要落实到金融本身上，而怎样能最大限度地惠顾消费者，才是真正决定汽车金融服务是否到位的关键。

　　国内企业涉及汽车金融服务，应该是最能体现服务意识提升的因素，这也是国外企业力所不能及的现实问题。因为，国内企业既有得天独厚的成本控制优势,同时有具备着与国内金融业朝夕与共的便利条件，所以，各方面都具备着优于外来汽车金融拓展的空间和基础。从这个意义上来说，能将金融服务做到服务的深入人心,做到弥补技术问题所造成的一些不足，才是国内汽车金融更应做的努力。其实，只要掌握了相应的汽车金融步骤与国际上通行的服务方式,只要具备了抢先一步赢得消费者的初衷，那么，汽车金融服务又怎么会有搞不好的道理呢？

　　应该说，在新时期市场的变化与发展层面上来看待汽车金融服务问题，已不再是该怎样更多盈利的问题,而是该怎样抓住消费者的问题。从汽车实际角度上看，汽车自开出企业库房的同时，就应该有自然降价的因素存在。所以，企业再在利息以及多赚钱方面过多地算计，自然也就难有更多的吸引力存在。而对于国内消费者而言，他们所期盼的不但是服务到位的企业意识、与享受到成本优势所到来的惠顾，更需要来自自己国家企业的真正诚信！只有这样，消费者与企业的鱼水之情才能无形中建立起来！这恐怕才是企业真正服务的目的与初衷。