翻开2008年的年历,低迷的经济环境为汽车行业笼罩了一层阴霾,凯美瑞( 报价; 图片)却在整个行业描上了难得的几笔浓墨重彩。2008年4月,领跑中国中高级轿车市场15个月之久的凯美瑞以11595辆的成绩书写出月上牌量“16连冠”的传奇篇章,为2008年的再创辉煌奠定了坚实的基础。
“凯美瑞正在书写一个奇迹。它以其出色而全面的各项性能,延续了在全球市场的辉煌,不仅两年间就能实现30万辆销量,也在不断刷新中高级车的销量记录。”业界如此评价凯美瑞的辉煌成就。
“领先的关键是全面均衡的性能”
“凯美瑞全面均衡的性能是有口皆碑的,你很难在它身上挑出任何毛病。这是我选择凯美瑞的原因,也是它时刻保持销量领先的关键。”这是凯美瑞在不少车主心中留下的第一印象,也印证了凯美瑞卓越品质成就的持久魅力并不会随时间褪色。
凯美瑞集丰田汽车严谨精湛的制造工艺、先进的设计理念以及领先的科技于一身,在外形设计、内部空间、动力表现、燃油经济性、操控性、安全保障,以及人性化高科技配置等各个方面,均拥有不俗的实力,是名副其实的“十八般武艺样样精通”。
除大气的外观及优秀的性能两大支撑点外,凯美瑞以“为顾客构筑更坚定的安全防线”为理念,最大程度保证车辆安全,更注重对车内人员的保护。在C—NCAP汽车安全碰撞测试中,凯美瑞曾以优异成绩一举获得了五星安全等级认证。而2008年9月22日推出的09款凯美瑞,增加了VSC电子车身稳定系统、TRC牵引力控制系统和泊车雷达等高科技的装备,安全性能得到极大提升,加上AFS+ALS主动随动大灯、丰田全球独步的GOA车身设计以及ERL预紧式安全带、SRS二级燃爆式空气囊、WIL座椅等被动安全配置,凯美瑞拥有了领先同级别车型的安全性能,并以更安全、更豪华、更高性价比引领中高级车的走向。
回归原点:着重客户满意度
凯美瑞能以稳健的步伐征战中高级车市场,除了凭借历代产品打下的扎实基本功,还主要依赖于广汽丰田的优质服务所带来的良好口碑。在中国车市遭遇到低迷的局面,市场观望态度浓厚,增势明显放缓时,广汽丰田执行副总经理冯兴亚提出了“回归原点”的观点——将工作重点放在提升客户满意度、加强品质管理以及维护销售网络健康发展等方面,为未来的长远发展打下牢固基础。
对于汽车企业来说,为了追求更高的顾客满意度,压力是无时不在的。为了追求最大化的顾客满意度,品质管理、成本管理、服务水平的提升以及销售网络的健康发展等等,都是广汽丰田一直在做的工作。在独特的“Personal & Premium”(贴心的、尊贵的)渠道理念指导下,广汽丰田以顾客满意度第一为基本立足点,致力于为消费者创造超越期待的服务体验,不仅以凯美瑞全面均衡的产品性能吸引消费者的眼球,也以完善的服务为触角打动消费者的心。广汽丰田还表示,面对车市的现状,会努力把这些工作做得更深入、更扎实、更细致,以从容应对汽车行业面临的压力。
品质铸就荣耀
凯美瑞前11月上牌量独占鳌头
“纵览复杂多变的2008年中国车市,部分厂家的成绩却可圈可点。今年1-10月,日系车表现生猛,在广州市场趋势尤为明显,销量比例达到了55.2%,占据半壁以上的江山。在日系车的‘红榜’中,广汽丰田就是一马当先的厂家,它坚持走精品战略,携凯美瑞和雅力士两款车型,不仅杀进企业排行榜前五,其凯美瑞1-11月份累计上牌量超过了13万台,占据中高级车市16%的市场份额,稳居中高级车第一,实力令人叹服。” 一位业界人士评价到,凯美瑞无疑是广汽丰田旗下最为闪耀的一款车型,在今年整体低迷的局势下,09款凯美瑞的升级上市不仅振奋了整个车市,更是以大幅提升的安全性、豪华感和性价比进一步巩固了其价值标杆的地位。
业内声音
安全、节能、环保造就“凯美瑞奇迹”
回望08年,在“战火”猛烈的中高级车市场中,广汽丰田凯美瑞尽显优势。2008年11月,1-10月份上牌量数据出炉,凯美瑞以120743辆的上牌量,位列中高级车第一。不少行业权威都认为,作为中高级车市的标杆车型,凯美瑞在安全、节能、环保方面都拥有领先的实力,是凯美瑞畅销的重要原因。
毋庸置疑,凯美瑞在主动安全和被动安全方面都有卓越的表现。凯美瑞率先以高分获得C-NCAP碰撞试验五星评价,足以证明凯美瑞在安全方面的卓越实力。针对时下较高的油价,凯美瑞优秀的燃油经济性正是其与生俱来的优势和卖点。它众所周知的低油耗成为其傲视同侪的杀手锏。在环保方面,凯美瑞不仅以发动机的环保指标见长,在材料选择之上更见功力。在凯美瑞的生产环节中,广汽丰田严格控制车内污染物,使凯美瑞的整车室内空气污染物达标。
“安全、节能、环保不仅是丰田的发展方针,也是整个汽车行业未来发展的三大主题,而凯美瑞正是这一未来发展趋势的率先履行者。”一位经销商的话说出了业界的声音。
09年政策对车市有利
当车市遭遇拐点的时候,也是对车企内功的一次很好的考验。业内人士认为,中国汽车市场已经形成的巨大刚性需求不会消失,还是非常有潜力的。而且国家出台十项拉动内需的措施、投资四万亿元,对消费信心将能起到很好的促动作用。所以汽车市场在经历一段时间的低迷之后,终将会回暖。
对此,广汽丰田方面认为,加强服务品牌的推广和宣传,靠服务进行差异化竞争肯定会成为明年市场竞争的重要砝码之一。只在渠道网点的数量和分布上也会继续扩充,并且要进一步扩张二、三级城市的销售网点,为当地的消费者提供更便利的服务。专稿
09年车市:理性的转身
汽车作为高价值的大件耐用消费品,在全球市场普遍受到了金融危机的波及。时值年末,汽车业内人士普遍认为,变化中的09年车市,将逐渐回归本质,将是一次理性的转身。
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