调查显示愿意接受代客泊车服务的不到4成

　　南京的黄先生最近碰到了一件倒霉事，因为代其泊车的服务生在停车时撞死了人。3月13日，法院判决他承担16万元的连带赔偿责任。

　　泊车员撞死人 车主被判负连带责任

　　去年3月，黄先生与三位朋友相约到南京解放南路一足疗店洗脚，将车钥匙交给服务生代为停车。

结果，这名没有驾驶证的服务生错把油门当刹车，撞死了一名老汉。今年1月，南京白下区法院以交通肇事罪判决服务生李某有期徒刑一年，缓刑一年六个月。死者家属随后提起民事诉讼，追加足疗店老板和车主为共同被告，总共索赔各项赔偿金共计55万元。3月13日，法院做出判决，死者家属共获得40万元赔偿金，其中，车主黄先生承担40%的责任。

　　“在大部分情况下，只要是车辆在驾驶过程中发生事故，车辆所有者，即车主就要承担责任，这是各地方高院所下发的司法解释。”上海汇业律师事务所汤淡宁律师表示，在上海高院下发的文件中，对于车主责任的划分有着明确的说明，其中就车辆借用、承包、挂靠等多种方式进行了阐述。该解释中明确表明，车主需要承担连带责任，而代客泊车也正好属于这几种范畴内。

　　代客泊车服务接受率不足4成

　　现在不少餐厅、宾馆都有代客泊车业务，客人把车开到店门口，只需把钥匙交给泊车员，就无需担心车子没地方停或者停不好。等到离店时，泊车员会把车子开回门口交给客人。这项服务的推出，一方面给客人提供了方便；另一方面提升了餐厅酒店的档次，本来是件挺好的事。但是我们上周在19楼的调查结果显示，愿意接受这个服务的，只有37.5%。

　　网友“左手16”说，“我的车上杂七杂八的东西比较多。有次让泊车员停车，结果手刹旁边的两包香烟没了，虽然损失不大，但是感觉太差了。后来坚决自己泊车。”

　　还有网友反映，他们在接受代客泊车服务时，曾有过泊车员在车内吸烟、私自开去飙车等遭遇。

　　曾经是某大型酒店泊车员的网友“啤酒”，则曝了一些代客泊车的黑幕。他说，一些同事开车水平很差，拿到驾照之后从来没开过车，甚至有一个人的驾照是买来的山寨货。“让他们停车，车子小磕小碰是常见的。有时磕碰不厉害，交还给客人后也没察觉。即使察觉了也是次日的事，客人一般都自认倒霉。”

　　在我们的调查里，像这样曾经被泊车员弄坏车子，之后再也不敢找他们泊车的网友占到2.5%。

　　纪先生是杭州较早拥有私家车的车主之一，用他自己的话说，“爱车如命”。他说，这么多年来，他从来不让泊车员开他的车。有时停车位很远，走走需要20分钟，他都宁可自己慢慢走回来，原因就是舍不得车子“被人家蹂躏”。

　　代客泊车体现商家软实力

　　在许多发达国家，以及我国的一些大城市，代客泊车已成为高级宾馆、饭店和商场的必备服务之一。所不同的是，在发达国家，代客泊车并不是针对停车难而设置的，它只是作为一种提供尊贵服务的手段而存在。

　　能否提供周到、廉价甚至免费的停车服务，已经成为商家竞争的软实力。它既是一种高档次服务的体现，又能够弥补停车不便的缺憾。

　　所以，我们并不能因为代客泊车中出现的一些个例而抹杀它的积极意义。关键是，提供代客泊车服务的商家，应该从人员管理、服务品质上进一步提高。

　　泊车之前必须索要凭证

　　目前，代客泊车基本上属于商家的自发行为，缺乏相应的法律规范。一旦发生纠纷，双方只能协商解决。为了避免此类纠纷发生，法律人士建议：车主在请商家代为泊车前，应向泊车服务人员索取盖有单位公章的泊车证，或双方签个简单泊车协议，车主对车况进行认真检查，也可对车辆行驶里程记录后，再交车。泊车员代为泊车后，车主应及时索回车钥匙由自己保管。同时，车主不要在车内存放贵重物品，以防车内物品丢失时无法举证。

　　从法律角度讲，代客泊车属经济合同，车主将车钥匙交给服务场所认可的泊车员，车主索取了相关凭证后就与服务场所形成了保管合同关系。因此服务场所首先要保证顾客车辆财产安全，如因事故造成车辆受损或财物损失，服务场所应承担赔偿责任。车主也可依据泊车凭证，向服务场所索赔。

　　代客泊车小贴士

　　1.建议你在汽车保险单上加一项“盗抢险”，风险转嫁可让你免去很多麻烦。

　　2.让泊车员代为泊车时，要求泊车员先查看车辆，将车况、车号、车型在有效凭证上进行描述。

　　3.代客泊车虽然不收取费用，但免费不意味着免责。如果汽车刮蹭，餐厅宾馆都必须承担保管不善的责任。消费者可以依法起诉维护自己的权益。

　　4.不要将财物放在车内和后备厢里，一旦发生失窃事件，消费者对车内丢失物品的举证十分困难，往往只能吃哑巴亏。